1NCE よくある質問

いいえ。処理中の注文を変更することはできませんので、追加で不足分をご注文してください。

30日以内にお支払いが確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

お支払い方法は２種類の中からお選び頂けます。

銀行振込、またはクレジットカードでのお支払いです。銀行振込を選択すると、メールで請求書をお送りします。お支払い期限は原則14日以内になります。
クレジットカードでのお支払いは、ご指定のクレジットカードからご注文の合計金額が決済されます。
ただし、クレジットカード払いの限度額は合計金額は140万円となります。
お支払いが完了後、SIMカードの出荷準備を開始します。

いいえ。1NCE SIMカードの最低注文数はございません。eSIMは100個が最低注文数です。

ご希望の地域でのマルチカバレッジSIMを初回注文するにあたりご相談がある場合は、1NCE.comのお問い合わせフォームよりお問合せください。

はい。Blockchain-on-a-SIMソリューションは、1NCE IoT Flat Rateの追加サービスとなり標準料金に含まれていません。
本サービスを追加するには、Ubirch GmbHとの契約が必要になります。

初回ご注文について不明な点等ありましたら、1NCEセールスチームまでお申し付けください。 詳細はお問い合わせフォームからお問い合わせください。

ご注文が確定後、登録時に入力したメールアドレスに確認メールが送信されます。メールアドレスが正しいかカスタマーポータルでご確認ください。

出荷番号をご用意の上、配送事業者までお問い合わせください。

請求書と確認メールの両方が届いていない場合、ご注文受付が完了済みかご確認ください。
アカウントで注文を確認できる場合、メールアドレスが正しいか確認し、必要に応じて修正してください。その後、1NCE カスタマーポータルから請求書をダウンロードできます。

1NCEではプリペイドサービスのみを提供しています。このプリペイドシステムでは、請求書のお支払い期限は原則14日間となっています。

注文は、全額をお支払い後に出荷します。お客様には、注文のお支払いと発送が完了後に出荷番号をお知らせ致します。
出荷番号が届いていない場合は、1NCEカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

1NCE IoTフラットレートは法人専用サービスです。個人での購入はできません。

はい。1NCE SIMカードは、最低注文数が設定されていないためテスト用としてもご購入いただけます。

1NCE Blockchain-on-a-SIM製品の初回ご注文に関するお問い合わせは、1NCEセールスチームまでお申し付けください。