1NCE よくある質問

1NCE製品に関するよくある質問

私たちの1NCEの提供するものは、シンプルでわかりやすいものです。しかし、疑問が生じることもあります。そのため、私たちはできるだけ早くお客様にお答えできるよう、お客様から想定される質問をリストアップしています。もしFAQに答えが見つからなかった場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

どうすればいいのでしょうか?

届いた商品が破損していました。どうすればいいでしょうか?

もし到着した商品が破損していた場合は、写真を撮って記録を残していただき、その後1NCEカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

注文した商品が届いていませんが、1NCE カスタマーポータルでは「配達完了」と表示されています。

出荷番号をご用意の上、配送事業者までお問い合わせください。

注文した商品が届かない場合は、どうすればいいでしょうか?

注文は、全額をお支払い後に出荷します。お客様には、注文のお支払いと発送が完了後に出荷番号をお知らせ致します。
出荷番号が届いていない場合は、1NCEカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

今すぐ1NCE IoT フラット

レートをご注文!

オンラインショップのシンプルな手続きで、かんたんにIoTデバイスの接続をスタート!

ご希望のSIMカードタイプといくつかの必要項目を入力だけで注文完了です。

決済承認後、7~10営業日でSIMカードをお受け取り!