1NCE よくある質問

ご連絡は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
質問内容にご不明な点の詳細とご連絡先を入力してください。できる限り早急に返答させていただきます。
ご登録済みのお客様は、カスタマーポータル内に記載されているサポートホットラインからのお電話、もしくはご自身でサービスリクエストを作成できます。

一つまたは複数の国について、当社の国別サービス提供エリアで提供している情報よりも詳細な内容をお知りになりたい場合は、以下のリンクをご参照ください。
https://1nce.com/ja/coverage/

China Telecom Globalは、中国本土、マカオ、香港をまたがって展開する唯一の通信事業者になります。1NCEはチャイナ・テレコムと協力してサービスエリアを拡大し、現在ヨーロッパとアジア全体を1NCE SIMでカバーしております。

はい、当社はヨーロッパだけでなく、世界で140を超える国や地域でサービスを提供しております。
現在の国別カバーエリアおよび対応キャリアの一覧は、サービス詳細ページをご確認ください（https://1nce.com/ja/coverage/）。

はい、現在1NCE SIMカードは、2G、3G、4G、NB-IoT、LTE-Mに対応しています。サービス提供エリアでは、どの国でどの通信規格が利用可能かを確認することができます。

1NCEは、1NCE SIMカードの管理、制御、監視に関連するすべての機能を外部システムに統合できるAPIを提供しています。APIの情報は、1NCE カスタマーポータルをご確認ください。

データの通信帯域は最大1Mbpsになります。

1NCE カスタマーポータルを接続管理プラットフォーム（CMP）として利用できます。
ログイン先はこちらになります。https://portal.1nce.com/
ダッシュボードでSIMカードに関連する情報をすべて閲覧でき、また、VPN・SMS・APIの設定や、個別のSIMカードなどの管理・設定が可能です。

1NCEが提供するデータプランは、1NCE IoTフラットレートの1種類のみとなります。他のプランはご用意しておりません。

ご希望の地域でのマルチカバレッジSIMを初回注文するにあたりご相談がある場合は、1NCE.comのお問い合わせフォームよりお問合せください。

はい。1NCE SIMカードは、サービスエリア内であれば国境を越えてもシームレスな接続を提供します。
NB-IoTの場合、セルを切り替える際に接続断が発生するためシームレスなセルハンドオーバーに対応していませんので再度接続して頂く必要があります。
現在の国別カバーエリアおよび対応キャリアの一覧は、サービス詳細ページをご確認ください（https://1nce.com/ja/coverage/）。

はい、当社はヨーロッパだけでなく、世界で140を超える国や地域でサービスを提供しております。
現在の国別カバーエリアおよび対応キャリアの一覧は、サービス詳細ページをご確認ください（https://1nce.com/ja/coverage/）。

INCE IoT フラットレートには以下のものが含まれています。
・SIMカード
・10年分の通信（データ/SMS）
・管理プラットフォーム
・API
・OpenVPNなど
以下のサービスは別料金になります。
・eSIM
・IPSec、VPC Peeringなど

いいえ。1NCE IoTフラットレートでは音声通信に対応していません。データとSMSのみの対応になります。

チャイナ・テレコムと1NCE multi-IMSI SIMが提供するシームレスなNB-IoT接続と4G接続を使用し、1NCEは中国本土、マカオ、および香港の全域でサービスエリアを拡大していきます。