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리테일 부문 관련 정보:
1NCE 주요 지원 분야: POS 단말기, 전자 가격 표시기, 자판기
주요 국가: 독일, 프랑스, 크로아티아, 영국, 이탈리아, 그리스, 포르투갈, 스페인, 중국, 폴란드
평균 구축 규모: 1,000~10,000
리테일 부문 관련 정보:
1NCE 주요 지원 분야: POS 단말기, 전자 가격 표시기, 자판기
주요 국가: 독일, 프랑스, 크로아티아, 영국, 이탈리아, 그리스, 포르투갈, 스페인, 중국, 폴란드
평균 구축 규모: 1,000~10,000
Berg Insight의 보고에 따르면 리테일 부문에 구축된 셀룰러 IoT 연결 장치는 2019년 총 7,200만 대를 돌파했고, 2024년 말에는 전 세계적으로 거의 1억 1,600만 대의 장치로 구성되는 대규모 시장으로 성장할 것으로 예상됩니다. 여기에는 POS 결제 단말기, ATM, 자판기, 주차 미터기, 디지털 사이니지, 요금 징수 장치 등 다양한 장비가 포함됩니다. 리테일용 장비와 IoT 연결 사례가 증가하는 주된 이유는 리테일 업체의 공급망을 최적화하고 개인 맞춤화된 구매 경험을 제공할 수 있기 때문입니다.
1NCE는 리테일 부문에서 위와 같은 목적으로 IoT가 급속히 구축되는 것을 목격하고 있습니다. 독일, 프랑스, 크로아티아, 영국, 이탈리아, 그리스, 포르투갈, 스페인, 중국, 폴란드 등 다양한 국가에서 이러한 IoT 플랜이 전개되고 있습니다.
Source: Transforma Insights
리테일 부문의 IoT 이용 사례
리테일 부문의 IoT 이용 사례는 전자 가격 표시기부터 스마트 자판기, ATM까지 광범위합니다. 아래에서 IoT가 가장 활발하게 이용되는 분야를 자세히 알아보세요.
Smart Vending Machines IoT
스마트 자판기는 IoT 기술을 활용하여 스낵, 음료, 전자제품 등의 상품을 다양한 장소에서 판매하는 자판기입니다. 스마트 자판기에는 센서와 IoT 연결 기능이 탑재되어 재고 수준을 모니터링하고 매출을 추적하고 기기의 예지 보전을 수행할 수 있습니다. 통합 소프트웨어를 통해 상품별 실적과 고객 선호에 대한 자세한 정보를 제공하여 사업자가 제공 상품을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
Electronic Shelf Labeling IoT
IoT를 활용한 전자 가격 표시기(ESL)는 라벨을 실시간 업데이트하여 가격 변동이나 프로모션을 매장 전체에 즉각적으로 적용할 수 있도록 지원합니다. IoT를 활용한 ESL은 대규모 리테일 환경의 상품 배치를 지원하여 가격표 동기화를 위한 안정적인 통신을 제공합니다. IoT 소프트웨어 플랫폼을 통해 중앙에서 가격 전략을 관리하고 재고를 추적할 수 있습니다.
Point of Sale Terminals IoT
POS 단말기에 IoT를 적용함으로써 리테일, 접객, 서비스 산업에서 보다 효율적으로 거래를 처리할 수 있습니다. 또 카드 리더기, 바코드 스캐너, 영수증 프린터 등의 하드웨어와 판매, 재고, 결제 처리 등을 관리하는 소프트웨어를 통합하고 연결 기능을 통해 클라우드 기반 시스템과 실시간 데이터 동기화를 수행할 수 있습니다.
티켓 판매기
IoT 커넥티비티 및 소프트웨어를 통해 온라인 상태를 유지하며 실시간 티켓팅, 결제 처리, 중앙 시스템과의 통합을 수행하는 기계입니다. 도심 교통 허브부터 원격 행사장까지 다양한 장소에서 운영될 수 있습니다. 결제 검증, 티켓 커스터마이징, 사기 방지 및 가변적 가격 책정과 선택 가능 좌석에 대한 실시간 업데이트를 수행할 수 있습니다.
수납기
주로 결제, 기부, 재활용 용기 반환금을 목적으로 사용되는 수납기에 IoT 기술을 활용하여 중앙 서버로 거래 데이터를 즉시 전송하고 데이터 처리 및 보고를 수행합니다. 센서가 장착되어 사용자와의 상호작용과 유지보수 또는 현금 수납 알림 기능을 제공합니다. IoT 솔루션이 상세한 거래 기록, 보고, 결제 시스템과의 통합 기능을 제공하여 운영 개선을 지원합니다.
고객 피드백 단말기
소매점, 공항, 의료시설에서 자주 보이는, 사용자 친화적 인터페이스를 통해 피드백을 수집하는 작업이 이제 IoT를 통해 손쉽게 이루어집니다. 피드백 데이터는 분석을 위해 클라우드 플랫폼에 업로드되는데, 단말기가 다양한 위치에서 작동하면서 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 데이터를 전송합니다. 고객이 입력한 정보는 실시간으로 분석되어 서비스 품질과 사용자 경험을 개선하기 위한 인사이트를 제공합니다.
슬롯 머신
슬롯 머신에 IoT를 활용하여 게임 경험을 개선하고 성능 정보, 플레이어 활동, 금융 거래를 중앙 관리 시스템에 전송합니다. 실시간 모니터링과 규제 표준 준수 지원을 통해 게임 구성을 더 효과적으로 관리할 수 있습니다. 또한, IoT 통합을 통해 로열티 프로그램과 다이나믹 콘텐츠 업데이트를 수행함으로써 개인 맞춤형 플레이 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털 사이니지
공공 및 상업 공간에서 광고, 길 안내, 정보 전달을 위해 사용되는 디지털 사이니지에 IoT를 적용하여 실시간으로 업데이트된 정보를 제공합니다. IoT 디지털 사이니지는 위치, 대상, 이벤트에 따라 동적으로 콘텐츠를 변경할 수 있습니다. 디지털 사이니지와 다른 장치 간의 상호작용을 통해 사용자 참여도를 높일 수 있습니다.
ATM
현금 자동 입출금기를 뜻하는 ATM은 IoT 기술을 사용하여 현금 인출 및 입금, 계좌 조회 등의 금융 거래를 안전하게 실시간으로 처리합니다. ATM은 외진 지역에서도 온라인 상태를 유지하며 은행 서버와의 데이터 동기화를 수행합니다. 전문 소프트웨어 시스템은 거래 인증, 사기 탐지, 시스템 진단을 관리합니다. IoT 지원 모니터링을 통해 ATM이 유지보수 또는 현금 보충 필요에 대한 실시간 알림을 제공할 수 있습니다.
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Frost & Sullivan은 고객이 가격, 성능, 품질 전반에서 우수하다고 생각하는 제품이나 서비스를 제공하는 기업에 주어지는 고객 가치 리더십 상을 1NCE에 수여했습니다.
