O mundo está passando por uma mudança contínua dos métodos tradicionais de pagamento baseados em moedas e papel, como dinheiro e cheques, para alternativas eletrônicas, incluindo cartões de pagamento e pagamentos por celular. De acordo com a Berg Insight, em 2021, o número global de terminais de ponto de venda (PDV) instalados chegou a quase 231 milhões de unidades, enquanto os terminais especificamente móveis devem crescer de 91 milhões de unidades em 2021 para 135 milhões em 2026. A expansão do mercado de terminais PDV pode ser atribuída ao aumento do uso de sistemas de pagamento eletrônico nas economias em desenvolvimento, devido à sua capacidade de realizar transações em toda a loja, reduzir longas filas durante os horários de pico, atualizar automaticamente o inventário com alertas de baixos níveis de estoque e coletar dados de comportamento do cliente para programas de fidelidade personalizados.
Os clientes da 1NCE do setor de varejo, incluindo proprietários e fabricantes de terminais de PDV, lançaram centenas de projetos de IoT nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Itália, Coreia do Sul, Japão, China e outros países em todo o mundo, o que mostra uma maior conectividade IoT para os terminais de ponto de venda e outros sistemas de pagamento.
Os principais líderes do mercado de terminais de ponto de venda incluem:
Fornecedor | Localização | Site |
|---|---|---|
Castles Technology | Taiwan | |
TopWise | China | |
Ingenico | França | |
PAX Technology | China | |
Newland Payment Technology | China | |
Centerm | China | |
Verifone | EUA | |
Dspread Technology | China | |
Sunmi | China | |
Square | EUA | |
First Data | EUA | |
Clover | EUA |
O uso da IoT em terminais PDV pode abordar diversos problemas e soluções de IoT, resultando nas seguintes aplicações:
Aplicativo | Descrição do aplicativo |
|---|---|
Os terminais PDV habilitados para IoT podem rastrear os níveis de estoque em tempo real, ajudando as empresas a gerenciar o estoque de forma eficiente, evitar rupturas de estoque e automatizar o reordenamento. | |
Análise de clientes | Ao coletar dados sobre o comportamento do cliente, como histórico de compras e preferências, os sistemas de PDV aprimorados pela IoT podem fornecer insights para marketing direcionado e experiências personalizadas. |
Pagamentos sem contato | A tecnologia IoT permite opções de pagamento sem contato, aumentando a segurança e a conveniência para os clientes e reduzindo o contato físico durante as transações. |
Os terminais POS equipados com sensores de IoT podem ser monitorados remotamente quanto a problemas, permitindo a manutenção proativa e minimizando o tempo de inatividade. | |
Programas de fidelidade | Os terminais POS conectados à IoT podem inscrever automaticamente os clientes em programas de fidelidade, conceder pontos e oferecer descontos ou recompensas com base no histórico de compras. |
Pedidos e pagamentos móveis | Os clientes podem usar seus dispositivos móveis para fazer pedidos e pagar em terminais POS habilitados para IoT, melhorando a eficiência e reduzindo o contato físico. |
Integração de sinalização digital | Os sistemas de PDV podem se integrar à sinalização digital para exibir conteúdo dinâmico, promoções e anúncios adaptados às preferências do cliente. |
Eficiência energética | A tecnologia IoT pode otimizar o consumo de energia nos terminais POS, reduzindo os custos de energia e o impacto ambiental. |
Segurança e vigilância | Os terminais POS habilitados para IoT podem incorporar câmeras de segurança e sensores para monitorar a área do ponto de venda para prevenir roubos e garantir a segurança dos funcionários. |
Os sensores de IoT nos dispositivos de PDV podem prever quando a manutenção é necessária, evitando quebras inesperadas e garantindo o desempenho ideal. |
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