Device Inspector

En un coup d'œil

  • Récupérer simplement les données de vos appareils à l’aide de nos services.

  • Accéder à vos données à la demande

  • Évitez des déplacements coûteux et inutiles sur site

  • Rendez votre solution plus résiliente

Le défi de l'IoT

Les entreprises ont souvent du mal à mettre les données IoT à la disposition d'un plus grand nombre de systèmes et de services afin d'identifier les appareils qui fonctionnent mal et de les dépanner à distance. Il faut éviter les coûts supplémentaires liés à l'envoi de techniciens sur le terrain pour réparer les appareils.

Notre solution

Le Device Inspector est une alternative pour les solutions IoT qui ne nécessitent que des mises à jour occasionnelles du statut des appareils sur le terrain. L'intégration dans votre cloud se fait via une API REST standard.

Une fois que votre appareil est connecté à IoT Integrator, toutes les données transmises sont stockées jusqu'à sept jours. Pendant cette période, votre solution peut récupérer l'historique et l'état actuel des appareils pour une utilisation ultérieure à la demande.

Comment ça marche

Permettez à votre support client de visualiser directement les données de vos appareils sur le terrain : lorsqu'un client appelle votre support de premier niveau au sujet d'un problème potentiel, l'agent peut immédiatement lire les dernières données (par exemple, la position, les codes d'erreur ou l'état de santé).

Exemple

Le système d'assistance émet un appel au Device Inspector, demandant les données de l'appareil du client. Cela permet à l'agent de résoudre le problème à distance et d'éviter les coûts liés à un déplacement sur site devenu inutile.

Voir aussi

IoT Integrator (mises à jour en direct, presque en temps réel, poussées vers votre cloud).

La promesse d'un environnement ouvert

  • Vous êtes propriétaire de toutes vos données

  • Normes industrielles ouvertes pour une migration facile

  • Compatible avec d'autres fournisseurs

Comment utiliser

  1. Connectez vos appareils à IoT Integrator (seul une connexion côté appareil est nécessaire).

  2. Recevez les données de vos appareils via l'API ou le portail 1NCE.


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