Avec notre centre d'aide 1NCE, nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions. Nous visons à résoudre rapidement vos problèmes et vos demandes afin que vous puissiez facilement réaliser vos projets IoT. Consultez la disponibilité de notre support client ci-dessous.
Nous offrons un accès à tout ce dont vous avez besoin pour lancer rapidement et efficacement vos projets, des guides complets et FAQ au support direct de notre équipe. Notre centre d'aide 1NCE propose un support rapide et simple pour tout problème.
Êtes-vous déjà client ? Consultez le portail client.
Documentation détaillée pour tous les services 1NCE, des premiers pas au niveau du développeur.
Trouvez facilement vos réponses et des informations utiles sur l’utilisation des produits 1NCE.
Contactez l'équipe 1NCE via notre centre d'aide 1NCE.
La carte SIM 1NCE est conçue pour transmettre sur LTE Cat-NB1 (NB-IoT), 2G (GSM, GPRS), 3G (UMTS), 4G (LTE) et CAT-M (LTE-M) et peut se connecter directement à un réseau mobile (MNO) sans configuration supplémentaire.
Les données peuvent être transmises sur tous les standards radio avec la carte SIM 1NCE sur une bande passante maximale allant jusqu’à 1 Mbit/s.
Pour qu’un appareil établisse une connexion de données sur NB-IoT, 2G, 3G, 4G ou LTE-M, l’APN 1NCE : iot.1nce.net doit être configuré.
Le 1NCE IoT Lifetime Flat inclut l’accès au réseau dans tous les pays présents sur la carte de couverture 1NCE via NB-IoT, 2G, 3G, 4G et LTE-M avec l’APN 1NCE, sans frais ou configuration supplémentaire. Chaque carte SIM reçoit une adresse IP privée dédiée avec la connexion de données.
L’APN 1NCE peut être configuré manuellement sur l’appareil IoT en réglant l’APN “iot.1nce.net” dans la section de connexion réseau des paramètres de l’appareil.
L’APN peut également être configuré via une commande AT. Dans ce cas, il est nécessaire de consulter le répertoire des commandes AT du fabricant de l’appareil.
Voici un exemple pour configurer l’APN sur un Quectel BG-96 :
AT+QICSGP=1,1,"iot.1nce.net","","",1
(Remarque : les commandes AT varient selon l’appareil et le fabricant. Veuillez toujours consulter le manuel d’utilisation de l’appareil ou le répertoire des commandes AT.)
Actuellement, 1NCE prend en charge le standard radio NB-IoT uniquement via le réseau de Telekom Deutschland, qui utilise la bande LTE 8 pour la communication NB-IoT. Le module NB-IoT, comme l’exemple du Quectel BG96, doit être configuré sur la bande 8 avec la commande AT suivante :
AT+QCFG="band",0,0,80,1
De plus, le réseau de Telekom Deutschland (26201) doit également être attribué :
AT+COPS=1.2,"26201",9
Sur certains appareils, la bande LTE 8 peut également être définie manuellement dans le menu de configuration. Nous recommandons de suivre les instructions du fabricant dans ce cas.
Le Narrowband IoT (NB-IoT) est une norme radio cellulaire spécifiquement conçue pour l’Internet des Objets (IoT). Basé sur les technologies des réseaux LTE, il permet de connecter des appareils et des machines avec une couverture radio étendue et une faible consommation d’énergie.
Grâce à l’extension de couverture, le signal radio NB-IoT peut désormais être accessible dans des endroits traditionnellement difficiles d’accès, comme les sous-sols. Le NB-IoT est une technologie LPWA (Low Power Wide Area) utilisant des fréquences du spectre sous licence. Le terme technique pour NB-IoT est LTE Cat-NB1.
Cette norme de communication mobile est déjà proposée par de nombreux opérateurs de réseaux mobiles (MNO) et son expansion est continue. Une liste à jour des pays et des opérateurs mobiles proposant ou élargissant le NB-IoT est disponible ici : https://www.gsma.com/iot/mobile-iot-commercial-launches/.
1NCE utilise le réseau NB-IoT de Deutsche Telekom, qui offre une couverture réseau presque complète en Allemagne. Pour consulter tous les pays avec une couverture NB-IoT, consultez la carte de couverture 1NCE.
Le NB-IoT est particulièrement adapté aux appareils stationnaires, car il ne prend pas en charge le transfert transparent d’une cellule à une autre, ce qui signifie que la connexion doit être rétablie lorsque les appareils se connectent à une nouvelle antenne réseau.
La connectivité IoT de 1NCE s'étend continuellement au-delà de l'Europe.
Actuellement, l'empreinte 1NCE avec les standards radio NB-IoT, 2G, 3G, 4G et LTE-M couvre tous les pays du continent européen (sauf la Turquie et la Moldavie), ainsi que la Russie, la Biélorussie et l'Ukraine. De plus, la carte SIM 1NCE peut également être utilisée aux États-Unis et en Chine, mais uniquement pour les applications utilisant le « roaming non permanent ». La carte de couverture de 1NCE montre la disponibilité actuelle en Europe ainsi qu’aux États-Unis et en Chine. Une liste détaillée des pays actuellement couverts et des standards radio pris en charge est également disponible dans la description du service et sur le site Web de 1NCE.
Le standard de communication mobile NB-IoT est déjà proposé par de nombreux opérateurs de réseaux mobiles (MNO) et continue de s'étendre. Une liste à jour des pays et des opérateurs proposant ou développant le NB-IoT est accessible ici : https://www.gsma.com/iot/mobile-iot-commercial-launches/.
1NCE utilise le réseau NB-IoT de Deutsche Telekom, qui offre une couverture réseau presque complète en Allemagne.
Lors du passage de la frontière entre deux pays couverts par l'empreinte 1NCE, la carte SIM 1NCE assure une connectivité fluide. Cependant, cela ne fonctionne que sur les standards radio 2G, 3G, 4G et LTE-M. Le NB-IoT, en revanche, ne prend généralement pas en charge le « handover cellulaire transparent », c'est-à-dire la continuité de la connexion lors du changement de cellule radio. Dans ce cas, la connexion est interrompue et doit être rétablie. Il convient également de noter que le NB-IoT n'est pas encore pris en charge dans tous les pays couverts par 1NCE.
Grâce à notre partenariat avec Deutsche Telekom, 1NCE a conclu des partenariats avec plusieurs réseaux par pays dans les zones couvertes pour garantir une couverture de base.
Le plan IoT 1NCE IoT Lifetime Flat inclut généralement 500 Mo pour une durée maximale de 10 ans et fournit une connexion de données transparente via NB-IoT, 2G, 3G, 4G et LTE-M. L'application du client utilise généralement TCP ou UDP comme protocole de transport.
Le volume de données inclus est mesuré et facturé au kilo-octet près. Cela inclut à la fois les données de surcharge, générées par l'utilisation de protocoles tels que UDP ou TCP, et les données utiles réelles (données utilisateur). Tous les échanges de données entre l'appareil ou le modem et le serveur d'application sont comptabilisés, y compris les paquets de données en montée et en descente.
Pour la transmission des données dans le réseau 1NCE et les réseaux partenaires de roaming, les mécanismes de sécurité respectifs des différents standards radio sont appliqués. La transmission des données via Internet vers le serveur d'application IoT peut être sécurisée par une connexion VPN.
1NCE inclut par défaut OpenVPN dans le forfait IoT Lifetime Flat, tandis qu'une solution IPSec est proposée en supplément.
Contrairement aux forfaits mobiles destinés aux consommateurs, il est fréquent que les appareils IoT et M2M ne transmettent pas de données pendant de longues périodes. Le forfait 1NCE IoT Lifetime Flat répond à ce besoin particulier en permettant aux utilisateurs IoT de laisser leurs appareils inactifs jusqu'à 18 mois. Cela couvre également la durée maximale du mode veille NB-IoT.
Si une carte SIM a consommé le volume de 500 Mo inclus avant la fin de la période d'activation de 10 ans, elle restera activée pendant une période maximale de 18 mois. Pendant cette période, le client a la possibilité de commander un volume de données supplémentaire de 500 Mo via notre offre TopUp. Si aucun volume de données supplémentaire n'est réservé dans ces 18 mois, la carte SIM sera automatiquement désactivée par le système à l'issue du 18ème mois.
L'achat de volume de données supplémentaire est possible à tout moment. Si les 500 Mo inclus sont consommés, 500 Mo supplémentaires peuvent être achetés pour 10 EUR. Un tel TopUp est également possible à tout autre niveau de consommation. La période d'activation de 10 ans reste inchangée. Pour chaque carte SIM ayant consommé 80 % du volume inclus dans le forfait IoT Lifetime Flat (500 Mo), le client reçoit automatiquement une notification sur le niveau de consommation ainsi qu'une référence à l'option de réservation suivante pour 500 Mo supplémentaires.
Avant la fin de la période contractuelle de 10 ans, 1NCE informera le client que la fin de la période convenue est imminente. Si le client réserve un autre TopUp à ce moment sous les conditions applicables, son contrat sera prolongé conformément à ces conditions.
Un client peut également réactiver sa carte dans les 12 mois suivant la date d’expiration du contrat, selon les conditions applicables à ce moment-là. Après cette période transitoire, le contrat pour la carte concernée sera définitivement résilié sans préavis.
Le forfait 1NCE IoT Lifetime Flat inclut déjà l'accès à l'APN M2M/IoT de 1NCE sans frais supplémentaires. Les appareils mobiles M2M/IoT peuvent se connecter à l'application M2M/IoT dans le centre de données du client via l’APN. Les appareils mobiles M2M/IoT reçoivent une adresse IP privée dédiée depuis le réseau 1NCE.
Pour connecter un appareil au réseau 1NCE en utilisant 2G, 3G, 4G ou NB-IoT, l'APN 1NCE doit être défini sur l'appareil portant la carte SIM 1NCE : iot.1nce.net
Le plan IoT 1NCE IoT Lifetime Flat inclut 250 SMS. Les SMS peuvent être envoyés en tant que SMS terminés sur mobile (MT) ou SMS originés par mobile (MO). Les messages SMS envoyés entre deux appareils terminaux ne sont pas pris en charge.
Cependant, les messages texte sont pertinents pour les messages de réveil de l'application IoT (SMS orientés application) vers le terminal (terminé sur mobile). Par conséquent, l'envoi et la réception de messages texte entre les appareils équipés de cartes SIM et le serveur sont pris en charge.
Dans le portail client 1NCE, via l'onglet « SMS » dans « Mes SIM », vous pouvez envoyer un SMS (MT) directement depuis le portail client vers l'appareil d'application. En cliquant sur l'onglet « Configuration », vous trouverez la fonction de configuration de transfert de SMS.
Avec la fonctionnalité API, les cartes SIM peuvent également être gérées directement via les services web, y compris les requêtes pour gérer vos SMS.
OpenVPN est gratuit et constitue la configuration recommandée par 1NCE pour établir une connexion de données sécurisée entre le réseau 1NCE et le serveur du client.
OpenVPN
Deux versions différentes sont disponibles pour Windows et pour Linux/MacOS.
1NCE propose une Interface de Programmation d’Applications (ci-après dénommée « API ») déjà incluse dans le forfait 1NCE IoT Lifetime Flat. Cette API permet aux utilisateurs d’intégrer les fonctions principales du Portail Client dans leur propre environnement.
Les fonctions prises en charge par l'API 1NCE permettent généralement au client de gérer, contrôler et surveiller les cartes SIM 1NCE depuis un système externe.
L'API 1NCE et une courte documentation sont disponibles ici.
1NCE propose un service appelé « Data Streams ». Ce service permet de s'abonner aux données d'événements et d'utilisation en temps réel pour toutes les cartes SIM, en envoyant ces données directement au serveur du client ou à un service cloud déjà intégré tel qu'AWS Kinesis, DataDog ou Keen.io.
Actuellement, le service Data Stream offre trois flux distincts (Données d'utilisation, Événements, et Données d'utilisation & Événements) qui peuvent être gérés via le Portail Client.
Les clients peuvent mettre en pause ou reprendre un flux à tout moment en utilisant les boutons d'action situés à côté des détails du flux.
Pour configurer les flux de données pour une API Rest ou une API Rest en mode Bulk, la spécification d’un API Callback est requise. Le service 1NCE Data Stream agit comme un client HTTP et nécessite un serveur HTTP pour gérer chaque envoi de données. Chaque message envoyé inclut un tableau contenant un ou plusieurs objets.
Visitez la boutique 1NCE et commencez à connecter vos appareils IoT en toute simplicité. Commandez simplement vos cartes SIM IoT, choisissez le type de carte SIM souhaité et remplissez tous les formulaires requis. Une fois le paiement approuvé, vous recevrez vos cartes dans un délai de deux à trois jours ouvrables.
