โลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องจากวิธีการชำระเงินที่ใช้เหรียญและกระดาษแบบเดิม เช่น เงินสดและเช็ค ไปสู่ทางเลือกแบบอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งบัตรต่าง ๆ และการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลจาก Berg Insight ระบุว่าในปี 2021 จำนวนเครื่องชำระเงิน (POS: Point of Sale) ที่ติดตั้งทั่วโลกจะมีจำนวนเกือบ 231 ล้านเครื่อง และคาดว่าเฉพาะเครื่องแบบพกพา (mPOS) จะเติบโตจาก 91 ล้านเครื่องในปี 2021 เป็น 135 ล้านเครื่องในปี 2026 เราสามารถอธิบายการขยายตัวของตลาดเครื่อง POS ได้จากการใช้งานระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มมากขึ้นในประเทศกำลังพัฒนา เนื่องจากระบบสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้ทั้งร้าน ลดจำนวนคิวที่ยาวในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน อัปเดตสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติพร้อมแจ้งเตือนเมื่อสินค้าคงคลังเหลือน้อย และรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อใช้ในระบบสะสมคะแนนต่าง ๆ ของลูกค้า
ลูกค้าของ 1NCE มาจากอุตสาหกรรมค้าปลีก ซึ่งมีทั้งเจ้าของและผู้ผลิตเครื่อง POS ที่ได้เปิดตัวโครงการ IoT หลายร้อยโครงการในประเทศเยอรมนี ฝรั่งเศส โครเอเชีย สหราชอาณาจักร อิตาลี กรีซ โปรตุเกส สเปน จีน โปแลนด์ และอีกหลายประเทศทั่วโลก ซึ่งแสดงให้เห็นว่า IoT มีบทบาทอย่างสูงกับเครื่องชำระเงิน และระบบการชำระเงินอื่น ๆ
ผู้นำหลักในเครื่องชำระเงิน ณ จุดขาย ได้แก่
ผู้จำหน่าย | สถานที่ตั้ง | เว็บไซต์ |
Castles Technology | ไต้หวัน | |
TopWise | จีน | |
Ingenico | ฝรั่งเศส | |
PAX Technology | จีน | |
Newland Payment Technology | จีน | |
Centerm | จีน | |
Verifone | สหรัฐอเมริกา | |
Dspread Technology | จีน | |
Sunmi | จีน | |
Square | สหรัฐอเมริกา | |
First Data | สหรัฐอเมริกา | |
Clover | สหรัฐอเมริกา |
หมายเหตุ : ข้อมูลในรายการข้างต้นอาจยังไม่สมบูรณ์
การใช้ IoT บนเครื่อง POS อาจหมายถึงปัญหาและโซลูชันต่าง ๆ ที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งมีรูปแบบการใช้งานดังต่อไปนี้
รูปแบบการใช้งาน | คำอธิบาย |
เครื่อง POS ที่รองรับ IoT สามารถติดตามจำนวนสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ จึงช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ จัดการสินค้าคงคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันสินค้าหมดสต๊อก และจัดลำดับสินค้าใหม่โดยอัตโนมัติ | |
การวิเคราะห์ลูกค้า | ระบบ POS ที่มีความสามารถมากขึ้นด้วย IoT สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการตลาดแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายและประสบการณ์ส่วนบุคคลได้ด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อและความชอบของลูกค้า |
การชำระเงินแบบไร้สัมผัส | เทคโนโลยี IoT ช่วยให้สามารถชำระเงินแบบไร้สัมผัส เพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกให้กับลูกค้า และลดการสัมผัสทางกายภาพในระหว่างการทำธุรกรรม |
การติดตามตรวจสอบทางไกล | สามารถติดตามตรวจสอบเครื่อง POS ที่ติดตั้งเซนเซอร์ IoT ได้จากระยะไกลเพื่อตรวจสอบปัญหา ซึ่งช่วยให้สามารถบำรุงรักษาเชิงรุกและลดระยะเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุดได้ |
โครงการสะสมคะแนน | เครื่อง POS ที่เชื่อมต่อ IoT สามารถลงทะเบียนลูกค้าในโครงการสะสมคะแนน มอบคะแนน และเสนอส่วนลดหรือรางวัลตามประวัติการซื้อได้โดยอัตโนมัติ |
การสั่งซื้อและชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ | ลูกค้าสามารถใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อสั่งซื้อและชำระเงินที่เครื่อง POS ที่รองรับ IoT จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดการสัมผัสทางกายภาพ |
การผสานรวมกับระบบป้ายดิจิทัล | ระบบ POS สามารถผสานรวมกับป้ายดิจิทัลเพื่อแสดงเนื้อหาแบบไดนามิก โปรโมชั่น และโฆษณาที่เหมาะกับความชอบของลูกค้า |
ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน | เทคโนโลยี IoT สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานในเครื่อง POS ได้ จึงช่วยลดต้นทุนด้านพลังงานและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม |
การรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง | เครื่อง POS ที่รองรับ IoT สามารถติดตั้งกล้องรักษาความปลอดภัยและเซนเซอร์เพื่อตรวจสอบบริเวณรอบจุดขายเพื่อป้องกันการโจรกรรมและรักษาความปลอดภัยให้พนักงาน |
เซนเซอร์ IoT ในอุปกรณ์ POS สามารถคาดการณ์ได้ว่าเมื่อใดจำเป็นต้องบำรุงรักษา จึงช่วยป้องกันอาการเครื่องเสียที่ไม่คาดคิด และช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด |
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของ IoT ในการค้าปลีก และสำรวจดูข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า
ขอเชิญเยี่ยมชม 1NCE Shop และเริ่มต้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT ของคุณอย่างง่ายดาย เพียงสั่งซื้อซิมการ์ดของคุณ และเลือกประเภทซิมการ์ดที่ต้องการแล้วกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นทั้งหมด หลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับซิมการ์ดภายใน 7-10 วันทำการ
