Grandes Empresas e Startups: como operam e crescem

Virar um grande navio demanda tempo. Quando um cargueiro sai da rota, trazê-lo de volta ao curso correto requer uma série de procedimentos complexos. Em contrapartida, uma lancha pode corrigir sua direção de forma rápida e ágil, adaptando-se com facilidade às mudanças.

Virar um grande navio leva tempo. Se um navio de carga se desviar na direção errada, trazê-lo de volta à linha requer uma sequência complexa de procedimentos. Por outro lado, uma lancha desliza agilmente sobre as ondas, capaz de reverter o curso quase instantaneamente com um único par de mãos no volante. Assim como as embarcações, as empresas se dividem em dois grupos. Por um lado, os “grandes navios” exercem uma influência substancial em seus mercados devido a seus grandes lucros e alta visibilidade. Sua estabilidade lhes confere a confiança dos consumidores. Sua história, bem como a profundidade do talento e da capacidade dentro de suas fileiras, permite que elas atendam a um mercado de massa e cresçam como organizações. Infelizmente, seu tamanho significa que elas dependem de um conjunto de processos longos e lentamente executados quando tomam decisões, selecionam metas de clientes para satisfazer, definem e refinam o que produzem e como comercializam.

As “lanchas”, por outro lado, movem-se com rapidez e agilidade e crescem rapidamente, sendo capazes de criar e agir com base em novas ideias sem hesitação, mudando para direções mais eficazes assim que as descobrem. No entanto, apesar das virtudes de sua agilidade e rapidez, essas startups tendem a não ter os processos refinados de serviço e entrega que distinguem as grandes empresas, em parte porque ainda não existem há tempo suficiente para desenvolver os recursos necessários.

O estado ideal para uma empresa inclui o melhor desses opostos polares, menos suas fraquezas e/ou deficiências inerentes. Empresas como a 1NCE, que combinam a estabilidade dos processos e o serviço de alta qualidade das grandes empresas com a agilidade das startups enxutas, são muito mais eficazes e benéficas para seus clientes. Para essa mistura de estabilidade e velocidade, nós da 1NCE também mantemos uma mentalidade focada no cliente que produz uma visão completa de nossos objetivos. Isso significa que, em todos os casos, nosso processo começa com nossos clientes. Em vez de criar um produto e presumir que ele tem um mercado, a 1NCE sempre faz a pergunta fundamental das operações centradas no cliente: “Qual é o problema do nosso cliente e como podemos resolvê-lo?”

Ao contrário de muitas empresas de tecnologia, que geralmente começam com recursos e depois buscam um caso de negócio para sustentá-los, a 1NCE começa com as expectativas dos clientes, encontrando a melhor forma de entregar produtos que atendam a essas necessidades reais. Assim, evitamos a armadilha de criar produtos que os desenvolvedores adoram, mas que não resolvem problemas importantes. Nosso foco é totalmente voltado para solucionar os desafios dos clientes.

Entendemos os desafios específicos do mercado B2B, como os altos padrões de nossos clientes, a necessidade de produtos estáveis e a baixa tolerância a atualizações frequentes. A 1NCE se consolidou como um parceiro confiável, oferecendo exatamente o que nossos clientes buscam: segurança e estabilidade, com uma atenção impecável aos detalhes.