IoT no setor do Varejo

Empresas e casos de uso IoT mais bem-sucedidos

Fatos sobre o setor de varejo:

  • Mais de 232 milhões de dispositivos de IoT implantados no varejo.

  • 1NCE é usado preferencialmente para terminais de ponto de venda, etiquetagem eletrônica de prateleiras e máquinas de venda automática.

  • Cobrimos as principais regiões: EUA, Reino Unido, UE, Coreia do Sul, Japão e China.

  • Tamanho típico da implementação 1-10k

Fatos sobre o setor de varejo:

  • Mais de 232 milhões de dispositivos de IoT implantados no varejo.

  • 1NCE é usado preferencialmente para terminais de ponto de venda, etiquetagem eletrônica de prateleiras e máquinas de venda automática.

  • Cobrimos as principais regiões: EUA, Reino Unido, UE, Coreia do Sul, Japão e China.

  • Tamanho típico da implementação 1-10k

Conforme relatado pela Berg Insight, o setor de varejo implantou mais de 72 milhões de conexões celulares de IoT no total até 2019, e espera-se que cresça para um mercado considerável, compreendendo quase 116 milhões de dispositivos em todo o mundo até o final de 2024. Esses dispositivos abrangem uma ampla gama de equipamentos, incluindo terminais de ponto de venda, caixas eletrônicos, máquinas de venda automática, parquímetros, sinais digitais e dispositivos de cobrança de tarifas. O rápido aumento na quantidade de equipamentos de varejo e conexões de IoT é impulsionado principalmente pela capacidade de otimizar as cadeias de suprimentos dos varejistas e oferecer experiências de compras personalizadas.

A 1NCE está observando uma rápida adoção da conectividade IoT pelo setor de varejo. Essas iniciativas de IoT abrangem uma grande variedade de países, incluindo EUA, Reino Unido, Alemanha, Itália, Coreia do Sul, Japão, China e outros.

Fonte: Transforma Insights

Casos de uso de IoT no setor de varejo

O número de casos de uso no setor de varejo e IoT varia de etiquetagem eletrônica de prateleiras a máquinas de venda automática inteligentes e caixas eletrônicos. Saiba mais sobre os aplicativos mais frequentes abaixo:

Máquinas de venda automática inteligentes e IoT

As máquinas de venda automática inteligentes utilizam a tecnologia IoT para comercializar produtos, como snacks, bebidas ou eletrônicos, em diversos locais. Equipadas com sensores e conectividade IoT, elas monitoram os níveis de estoque, acompanham as vendas e realizam manutenção preditiva. O software integrado oferece informações detalhadas sobre o desempenho dos produtos e as preferências dos clientes, permitindo que as empresas otimizem suas ofertas.

Etiquetagem eletrônica de prateleiras

A IoT na etiquetagem eletrônica de prateleiras (ESL) garante que as etiquetas sejam atualizadas em tempo real, refletindo instantaneamente as mudanças de preços ou promoções em todas as lojas. Ela suporta a implementação em grandes ambientes de varejo, proporcionando uma comunicação estável para a sincronização das etiquetas. As plataformas de software IoT permitem o controle centralizado das estratégias de preços e o monitoramento do inventário.

Terminais de ponto de venda (PDV)

Os terminais de ponto de venda (PDV) adotam a IoT para processar transações nos setores de varejo, hotelaria e serviços de forma mais eficiente. Integram hardware, como leitores de cartões, leitores de códigos de barras e impressoras de recibos, com software que gerencia vendas, inventário e processamento de pagamentos, além de conectividade para sincronizar dados em tempo real com sistemas baseados na nuvem.

Máquinas de venda de ingressos

O uso de conectividade e software de IoT garante que essas máquinas permaneçam online para a emissão de bilhetes em tempo real, processamento de pagamentos e integração com sistemas centrais. Elas podem operar em diversos ambientes, desde centros de transporte urbano até locais de eventos remotos. A validação de pagamentos, personalização de tíquetes e prevenção de fraudes são possíveis, com atualizações em tempo real para ajustes dinâmicos de preços e disponibilidade de assentos.

Máquinas de coleta

As máquinas de coleta, geralmente utilizadas para pagamentos, doações ou reembolsos de reciclagem, enviam dados de transações em tempo real para servidores centrais, onde são processados e gerados relatórios por meio da tecnologia IoT. Equipadas com sensores, essas máquinas permitem interação com o usuário e enviam notificações para manutenção ou coleta de dinheiro. As soluções IoT oferecem registros detalhados de transações, relatórios e integração com sistemas de pagamento, otimizando as operações.

Terminais de satisfação do cliente

A coleta de feedback, por meio de interfaces simples e acessíveis, comuns em lojas de varejo, aeroportos e instalações de saúde, agora é facilitada pela IoT. Os dados de feedback são carregados em plataformas de nuvem para análise, enquanto os terminais operam em diversos locais, transmitindo as informações de maneira segura e confiável. As informações dos clientes são analisadas em tempo real, gerando insights valiosos para aprimorar a qualidade do serviço e a experiência do usuário.

Máquinas caça-níqueis

As máquinas caça-níqueis utilizam a IoT para aprimorar a experiência de jogo, transmitindo dados sobre o desempenho, a atividade dos jogadores e as transações financeiras para os sistemas de gerenciamento central. As configurações dos jogos são gerenciadas de forma mais eficiente, com monitoramento em tempo real e conformidade com as normas regulamentares. A integração da IoT também possibilita experiências personalizadas para os jogadores, por meio de programas de fidelidade e atualizações dinâmicas de conteúdo.

Sinalização digital

A sinalização digital, utilizada para publicidade, orientação e disseminação de informações em espaços públicos e comerciais, adota a IoT para garantir atualizações em tempo real. Isso possibilita alterações dinâmicas no conteúdo, adaptadas ao local, ao público ou a eventos específicos. Além disso, a sinalização digital pode interagir com outros dispositivos, potencializando o engajamento do usuário.

Caixas eletrônicos

Os caixas eletrônicos (ATMs) utilizam a tecnologia IoT para oferecer transações financeiras seguras e em tempo real, como saques, depósitos e consultas de contas. Eles permanecem online para sincronização de dados com servidores bancários, mesmo em áreas remotas. Sistemas de software especializados gerenciam a autenticação das transações, a detecção de fraudes e o diagnóstico do sistema. Com o monitoramento habilitado pela IoT, os caixas eletrônicos podem enviar alertas em tempo real sobre necessidades de manutenção ou reposição de dinheiro. 

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