Question 1

Sind die 1NCE SIM-Karten gesteert?

Accepted Answer

Wir setzen Steering nur in einer begrenzten Anzahl von Ländern ein, um die Netzlast auszugleichen, was die Stabilität insgesamt erhöht.

Question 2

Sind eUICC-fähige SIM-Materialien mit allen Modulen kompatibel?

Accepted Answer

Ja, sie können in jeder SIM-fähigen Hardware verwendet werden. Wenn Sie jedoch beabsichtigen, eUICC aktiv zu nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass die Hardware eUICC unterstützt.

Question 3

Werden die Plugins von 1NCE bereitgestellt?

Accepted Answer

Die Plugins werden von branchenführenden IoT-Gerätemanagement-, Plattformdiensten, Cloud-Integration und anderen Anbietern entwickelt, während 1NCE die Schnittstelle für eine nahtlose technische Integration bietet.

Question 4

Kann man 1NCE SIM-Karten auch als Privatperson erwerben?

Accepted Answer

Die 1NCE IoT Lifetime Flat richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Der Erwerb durch Privatpersonen (Verbraucher) ist nicht erlaubt.

Question 5

Kann ich eine Bestellung anpassen, wenn versehentlich weniger SIM-Karten als beabsichtigt bestellt wurden?

Accepted Answer

Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, werden die automatischen Prozesse für eine schnelle Abwicklung der Bestellung in Gang gesetzt. Um die Differenz auszugleichen empfiehlt es sich, eine weitere Bestellung auszulösen.

Question 6

Kann ich die Coverage/Reichweite der 1NCE For All Karte erweitern?

Accepted Answer

Die Länderabdeckung der 1NCE For All Karte ist fest definiert. Mit dem Upgrade zur 1NCE IoT Lifetime Flat kann die Reichweite der Karte auf über 170+ Länder erweitert werden.

Question 7

Kann ich SIM-Karten auch nur zum Testen bestellen?

Accepted Answer

Ja, man kann einzelne 1NCE SIM-Karten auch zum Testen erwerben. Dies ist möglich, da es keine Mindestbestellmenge gibt. Ein gesondertes Tarifmodel für Testkunden gibt es jedoch nicht.

Question 8

Kann ich 1NCE For All aufladen?

Accepted Answer

1NCE For All kann jederzeit im Customer Portal auf die 1NCE IoT Lifetime Flat upgegradet werden. Damit wird die kostenlose Karte mit nur wenigen Klicks zum 1NCE Standard-Produkt für 12,00 Euro für 10 Jahre.

Question 9

Kann ich Daten Volumen für 1NCE For All wieder aufladen?

Accepted Answer

Unabhängig von der 12-monatigen Laufzeit ist es jederzeit möglich, auf die 1NCE IoT Lifetime Flat für 12,00 Euro upzugraden und damit das volle Volumen von 500 MB des 1NCE Standard Produkts zu nutzen, nebst anderen Erweiterungen.

Question 10

Kann ich die 1NCE SIM-Karte auch nur auf 2G, 3G oder 4G Netzen senden lassen?

Accepted Answer

Ja, die SIM-Karte kann sowohl in 2G, 3G als auch in 4G exklusiv genutzt werden.

Question 11

Kann ich 1NCE For All auch als Privatperson nutzen?

Accepted Answer

Das 1NCE For All Produkt ist genau so wie die 1NCE IoT Lifetime Flat ausschließlich für Gewerbetreibende zugänglich.

Question 12

Lassen sich verlorene Haustiere mit IoT in Echtzeit orten?

Accepted Answer

Ja, IoT-fähige Haustier-Tracker können verlorene Tiere in Echtzeit orten und ermöglichen es Haltern, den Standort und die Bewegungen ihres Haustieres während der Suche zu verfolgen.

Question 13

Können SIM-Karten automatisch aufgeladen werden („Top-Up")?

Accepted Answer

Im 1NCE Customer Portal bieten wir eine sogenannte „Auto-Top-Up"-Funktion an, mit der Sie Ihre Karten automatisch aufladen können. Hinterlegen Sie einfach eine gültige Kreditkarte im Customer Portal, um diese Funktion zu aktivieren. Das Datenvolumen Ihrer SIM-Karten wird vom System automatisch jeden Tag um 06:00 und 18:00 Uhr MEZ geprüft. Sobald mehr als 80 % des Volumens verbraucht sind, wird automatisch eine Aufladung ausgelöst. Weitere Informationen finden Sie unter  https://help.1nce.com/dev-hub/docs/portal-sims-sms#auto-top-up .

Question 14

Können Studenten oder Entwickler 1NCE SIM-Karten erwerben?

Accepted Answer

Da sich die 1NCE IoT Lifetime Flat ausschließlich an Unternehmer richtet, sind Studenten oder Entwickler, die die 1NCE SIM-Karte als Privatpersonen (Verbraucher) erwerben möchten, vom Erwerb ausgeschlossen.

Question 15

Kann das Kundenportal von mehreren Personen genutzt werden?

Accepted Answer

Das 1NCE Kundenportal bietet die Möglichkeit, mehrere Benutzerkonten zu erstellen, die unterschiedliche Benutzerrollen und -rechte ermöglichen. Unter dem Reiter „Benutzer“ kann der Ersteller des Kontos neue Benutzerkonten anlegen und bearbeiten. Die folgenden Rollen für zusätzliche Benutzerkonten stehen zur Verfügung: Owner: Dies ist der ursprüngliche Benutzer und kann nicht geändert werden. Diese Rolle kann jede Funktion nutzen und „Admins“ und „User“ verwalten. Die Rolle „Owner“ kann auch einem neu hinzugefügten Benutzer zugewiesen werden. Admin: Diese Rolle hat alle Zugriffsmöglichkeiten (einschließlich API-Zugriff) und kann das Konto verwalten sowie Benutzer anlegen und löschen. User: Diese Rolle kann alle Details des Kundenportals sehen und SIM-Karten verwalten, aber keine neuen Bestellungen initiieren, daher hat diese Rolle keine Rechte zum Kauf oder Aufladen. API-User: Diese Rolle ist für die Verwendung der 1NCE REST-API konzipiert, die über die 1NCE-API-Webseite oder aus Anwendungen direkt über HTTPs verfügbar ist, und definiert die API-Client-Anmeldeinformationen für den programmatischen Zugriff. Um die API nutzen zu können, werden die individuellen OAuth2 client_id und client_credentials benötigt.

Question 16

Unterstützen 1NCE SIM-Karten auch eine reibungslose Konnektivität bei Grenzüberschreitungen?

Accepted Answer

Ja, bei einer Grenzüberschreitung zwischen zwei Ländern, die durch den 1NCE Footprint abgedeckt sind, erlaubt die 1NCE-SIM-Karte eine reibungslose Konnektivität. Diese funktioniert allerdings nur auf den Funkstandards 2G, 3G und 4G. NB-IoT unterstützt generell nicht den sogenannten "Seamless cell handover", d.h. den reibungslosen Konnektivitätsfluss während des Funkzellenwechsels. In diesem Fall bricht die Verbindung ab und muss neu aufgebaut werden. Außerdem müssen Sie beachten, dass NB-IoT nicht in allen Ländern mit 1NCE-Footprint unterstützt wird.

Question 17

Fallen bei Haustier-Trackern monatliche Gebühren an?

Accepted Answer

Nein, nicht alle Haustier-Tracker erfordern eine monatliche Gebühr. Einige Tracker basieren auf einem einmaligen Kauf, während andere optionale Abonnements für zusätzliche Funktionen oder Dienste anbieten. Mit dem 1NCE IoT Lifetime Flat-Abonnement profitieren Sie von einer lebenslangen Konnektivität ohne monatliche Gebühren.

Question 18

Funktionieren GPS-Hundetracker ohne Mobilfunknetz?

Accepted Answer

Ja, viele GPS-Hundetracker können auch ohne Mobilfunknetz arbeiten, indem sie andere Kommunikationswege wie Satellitennetze nutzen. Die Echtzeit-Ortung kann jedoch in Gebieten mit schlechtem Satellitenempfang eingeschränkt sein. Cellular IoT ist besonders wertvoll, wenn ein Gerät – etwa aufgrund schlechter Verbindung oder Abschirmung – keine Verbindung zu Satelliten aufbauen kann. In diesem Fall kann es zur Übertragung der Standortdaten auf Mobilfunknetze umschalten. So lässt sich der Aufenthaltsort des Haustieres auch in Bereichen mit eingeschränkter Satellitenabdeckung verfolgen, beispielsweise in städtischen Häuserschluchten oder dichten Wäldern.

Question 19

Bietet 1NCE auch LTE-M an?

Accepted Answer

Ja, aktuell unterstützt die 1NCE SIM-Karte die Funkstandards 2G, 3G, 4G, NB-IoT und LTE-M. Welche Funkstandards in welchen Ländern verfügbar sind, sehen Sie auf unserer  Karte der Länderabdeckung .

Question 20

Unterstützt 1NCE auch IPSec?

Accepted Answer

Wenn Ihre Sicherheitsanforderungen erhöht sind, können Sie optional das IPSec-Protokoll zusammen mit der 1NCE IoT Lifetime Flat verwenden. IPSec ist allerdings nicht in der 1NCE IoT Lifetime Flat inkludiert und muss zusätzlich erworben werden.

Question 21

Fallen Gebühren für Plugin-Nutzung an?

Accepted Answer

Nein, es gibt einen zusätzlichen Vertrag und Rechnung pro Plugin, um eine transparente Abrechnung für Ihren Komfort zu gewährleisten.

Question 22

Beinhaltet 1NCE For All auch SMS?

Accepted Answer

Das kostenfreie 1NCE For All Produkt wurde zum Testen von IoT Connectivity designet und beschränkt sich aus diesem Grunde ausschließlich auf 50 MB Daten Volumen.

Question 23

Bietet 1NCE ein API zur Steuerung und Diagnose der SIM-Karten an?

Accepted Answer

1NCE bietet auch eine API an, welcher Ihnen erlaubt, alle relevanten Funktionen zur Verwaltung, Steuerung und Überwachung der 1NCE-SIM-Karten in ein externes System einzubinden. Eine ausführliche Dokumentation zu diesem Thema ist auch im  API Bereich des Developer Hubs  der 1NCE Webseite zu finden.

Question 24

Unterstützt die 1NCE-SIM-Karte auch SMS?

Accepted Answer

Die 1NCE IoT Lifetime Flat erlaubt auch die SMS-Funktion. In der Regel werden die meisten Anwendungsdaten über den Datenkanal versendet. Dennoch wird SMS z.B. für sog. Wake-Up Messages von der IoT-Applikation (Application Oriented SMS) zum Endpunkt (Mobile Terminated) relevant. Somit wird eine Kommunikation per SMS zwischen Endgerät und Server unterstützt.

Question 25

Unterstützt die 1NCE SIM-Karte auch Sprache?

Accepted Answer

Nein, in der 1NCE IoT Lifetime Flat ist keine Sprachunterstützung inkludiert. Nur Daten und SMS werden unterstützt.

Question 26

Wie kann man seinen Vertrag kündigen?

Accepted Answer

1NCE benötigt die Kündigung des Vertrags in schriftlicher Form

Question 27

Wie kann man eine Bestellung ändern?

Accepted Answer

Wenn eine Bestellung geändert werden soll, wenden Sie sich bitte an den 1NCE Kundenservice.

Question 28

Wie kann ich einen Benutzer in meinem Account löschen?

Accepted Answer

Als „Admin" und „Owner" können Sie Benutzer eigenständig anlegen und löschen. Weitere Informationen finden Sie im  Developer Hub . Falls dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Customer Portal.

Question 29

Wie kann man sicherstellen, dass die Aufladung des Datenvolumens sofort zur Verfügung steht?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen bei Zahlungen bis zu 5.000 Euro die Nutzung einer Kreditkarte. Die Zahlung wird sofort empfangen und das Datenvolumen wird innerhalb von 60 Minuten freigeschaltet. Zahlungen, die sich über mehr als  5.000 Euro belaufen, können aus Sicherheitsgründen nur per Banküberweisung angenommen werden.

Question 30

Wie richte ich 1NCE OS ein?

Accepted Answer

Alle 1NCE OS-Tools sind enthalten, wenn Sie Konnektivität von 1NCE kaufen. Sie finden 1NCE OS im Hauptnavigationsmenü. Nachdem Sie der zusätzlichen Lizenzvereinbarung zugestimmt haben, können Sie loslegen.

Question 31

Wie kann man sich einloggen, wenn man weder E-Mail Adresse noch Passwort kennt oder die E-Mail Adresse ungültig ist?

Accepted Answer

Im Fall, dass man sich als Kunden ins Kundenportal der 1NCE einloggen möchte, aber weder die hinterlegte E-Mail Adresse, noch das dazu gehörige Passwort weiß, kann der  Kundenservice der 1NCE weiterhelfen. Dieser kann dann die eingereichten erforderlichen Dokumente verifizieren.

Question 32

Wie kann ich die Performance meiner SIM-Karten überwachen?

Accepted Answer

1NCE bietet Ihnen eine Funktion namens „Data Streams“, welche die Möglichkeit bietet, Events und Datenverbrauch in Echtzeit zu betrachten. Im 1NCE Kundenportal können Sie konfigurieren, ob die Daten an Ihren Server übergeben werden, oder an einen bereits integrierten Cloud Service, wie AWS Kinesis, DataDog oder Keen.io. Insgesamt können bis zu zehn verschiedene Data Streams pro Kundenkonto konfiguriert werden. Eine ausführliche Dokumentation zum  "Data Streamer"  findet sich im 1NCE Developer Hub.

Question 33

Wie kann ich die 1NCE SIM Karte auf dem AWS Marketplace bestellen?

Accepted Answer

Sie benötigen einen AWS Konto, um die 1NCE IoT Lifetime Flat auf dem AWS Marketplace bestellen zu können. Weitere Informationen dazu finde Sie auf der AWS Marketplace Seite. (exklusive Brasilien)

Question 34

Wie kann ich meine Bestellung auf dem AWS Marketplace bezahlen?

Accepted Answer

Sie bestellen als AWS Kunde aus Ihrem AWS Account heraus, weshalb Ihnen im Bestellvorgang auch nur AWS als Zahlungsmethode angeboten wird. Es bleibt weiterhin Ihnen überlassen, welches Zahlungsmittel Sie in Ihrem AWS Account hinterlegen.

Question 35

Wie kann man mehr als die Inklusiv-SMS verschicken?

Accepted Answer

Weitere SMS können Sie in Ihrem Kundenportal als "Top-Up" nachkaufen

Question 36

Wie kann man VPN mit einem anderen Betriebssystem nutzen?

Accepted Answer

Im Kundenportal der 1NCE können Sie jederzeit die Auswahl des Betriebssystems ändern.

Question 37

Wie kann man den Account sperren, nachdem ein Dritter widerrechtlich Zugang auf das Kunden Portal der 1NCE erhalten hat?

Accepted Answer

Sie haben jederzeit die Möglichkeit das Passwort zu ändern. Sollte diese Option nicht ausreichen, wendet Sie sich bitte an den Kundenservice der 1NCE, um die erforderlichen Dokumente zur Verifizierung einzureichen.

Question 38

Wie kann man eine noch nicht bezahlte Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Wenn innerhalb von 30 Tagen keine Zahlung eingeht, wird eine Bestellung automatisch storniert.

Question 39

Wie kann man eine Kopie der Rechnung erstellen?

Accepted Answer

Um eine Kopie der Rechnung zu erstellen, loggen Sie sich bitte im Kundenportal der 1NCE ein, gehen zum Bereich "Bestellungen" und laden Sie diese dort herunter.

Question 40

Wie installiert man den VPN zu den 1NCE SIM-Karten?

Accepted Answer

Zur Installation von VPN gibt es eine ausführliche  Schritt-für-Schritt Anleitung  unter dem Reiter "Konfiguration" auf dem Kunden Portal der 1NCE. Eine ausführliche Dokumentation zu diesem Thema ist auch im 1NCE Developer Hub zu finden.

Question 41

Wie kann man einen weiteren VPN Token in einem Account verwenden?

Accepted Answer

Pro Account steht nur ein VPN Token zur Verfügung.

Question 42

Wie funktioniert Haustier-Tracking?

Accepted Answer

Beim Haustier-Tracking wird in der Regel ein GPS-fähiges Gerät am Halsband des Tieres befestigt, das über Satelliten- und Mobilfunknetze den Standort des Haustieres ermittelt. Diese Informationen werden an eine mobile App oder Website übertragen, über die Halter den Aufenthaltsort ihres Tieres in Echtzeit verfolgen können.

Question 43

Wie wird der OpenVPN Client aufgesetzt?

Accepted Answer

Der OpenVPN Client muss auf dem Rechner laufen, auf den die Daten Ihrer Devices (also die Geräte, die über die 1NCE SIM-Karten die Datenverbindung hergestellt haben) übertragen werden sollen. Eine grundlegende Erklärung zur Installation des OpenVPN Clients findet man im Kundenportal unter Konfiguration. Der OpenVPN Client stellt dann eine Verbindung zum 1NCE-Netz her und ermöglicht eine sichere Datenübertragung von den Devices zum Kunden-Server und umgekehrt. Eine ausführliche Dokumentation zu diesem Thema ist auch im Tutorial-Bereich des Hilfe Center der 1NCE Webseite zu finden.

Question 44

Wie wird mein Datenvolumen abgerechnet bzw. gemessen?

Accepted Answer

Der für die Bemessung des abrufbaren Datenvolumens von 500 MB zugrundeliegende Maßstab beträgt 1kByte.

Question 45

Wie wird die Sicherheit in 1NCE OS gewährleistet?

Accepted Answer

1NCE OS hat einen hohen Fokus auf Sicherheit und ist eine der wichtigsten strukturellen Grundlagen. Als Teil unserer Entwicklung führen wir kontinuierlich Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests durch und haben einen engagierten Sicherheitsspezialisten im Team. Technisch gesehen vergleichen wir alle unsere Systeme mit den in unserem Core verwendeten Hochsicherheitsstandards. Bei der Authentisierung von IoT-Geräten mit unserer SIM-Karte werden alle Identifikatoren für mobile Core Netzwerke wie IMSI, MSISDN und IMEI in Kombination mit der statischen IP-Adresse genutzt, um alle Datenpakete separat zu verifizieren und zu validieren.

Question 46

Wie viele Daten verbraucht ein Haustier-Tracker?

Accepted Answer

Der Datenverbrauch eines GPS-Trackers für Haustiere hängt von Faktoren wie der Häufigkeit der Standort-Updates und der Aktivierung zusätzlicher Funktionen wie Aktivitätstracking ab. Generell verbrauchen GPS-Tracker für Haustiere nur minimale Datenmengen.

Question 47

Worauf sollte man bei der SIM-Karte für IoT-Haustier-Tracking achten?

Accepted Answer

Bei der Auswahl einer SIM-Karte für das IoT-Haustier-Tracking sind Faktoren wie Netzabdeckung, Datentarife und die Kompatibilität mit der Netztechnologie des Trackers (z. B. 2G, 3G, 4G) zu berücksichtigen. Weitere Informationen zur Auswahl der  besten IoT-SIM-Karte  finden Sie in unserem Artikel.

Question 48

Wie werden die Data Streams im 1NCE Kundenportal konfiguriert?

Accepted Answer

Bei der Einrichtung eines Data Stream im 1NCE Kundenportal müssen Sie zunächst einen Stream-Typ festlegen. Hierbei müssen Sie entscheiden, ob der Stream für Events oder Verbrauchsdaten oder für beides eingerichtet wird. Es gibt die Möglichkeit, historische Daten abzurufen. Hierbei sendet die 1NCE Plattform die gewählten Kundendaten bis zu sieben Tagen rückwirkend, wodurch eine merkliche Verzögerung entsteht, bis die live Datenübertagung erreicht ist. Ein aktivierter und konfigurierter Stream wird sofort ausgeführt und die Performance kann überwacht werden. Der aktuelle Remote Status wird im 1NCE Kundenportal als http -kodierter Status von der Remote Seite angezeigt. Sobald eine 200 (OK) angezeigt wird, funktioniert der Data Stream korrekt. Für den Fall, dass der Empfänger nicht erreichbar ist oder die Konfiguration nicht korrekt eingerichtet wurde, wird ein 500er Fehlercode ausgegeben. Im 1NCE Kundeportal kann der Stream jederzeit über die Buttons neben der Konfiguration pausiert und wieder aufgenommen werden. Um die Funktion des Data Streams über die RestAPI oder RestApi im Bündel-Modus aufzusetzen, ist eine API-Callback notwendig. Der 1NCE Data Stream verhält sich entsprechend einem HTTP Client und benötigt einen entsprechenden HTTP Server, um die Anfragen zu verarbeiten. Jede versendete Nachricht beinhaltet eine Datenfolge von einem oder mehreren Objekten.

Question 49

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Accepted Answer

Im Bestellvorgang werden zwei Bezahl-Methoden angeboten: Die länderspezifischer Banktransfer, bzw. SWIFT*-Überweisung und Kreditkarte. Bei der Auswahl des länderspezifischen Banktransfers/SWIFT*-Überweisung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, die binnen 14 Tagen zu überweisen ist. Bei der Kreditkartenzahlung wird der komplette Bestellwert direkt von der angegebenen Kreditkarte gebucht, maximal jedoch 10.000 Euro. Sobald die Zahlung bei 1NCE verbucht wurde, wird der Versand der bestellten Karten veranlasst. Die beiden angebotenen Bezahl-Methoden sind für Sie komplett gebührenfrei. Andere Möglichkeiten der Zahlung, wie SEPA-Mandat (Lastschrift), Express- oder Echtzeitüberweisung werden aktuell noch nicht angeboten. * Für Kunden aus dem EU-Ausland

Question 50

Wie werden die Sub-Organisationen verwendet?

Accepted Answer

Im Bereich „Organisationen“ im 1NCE Kunden Portal können Sub-Organisationen angelegt werden. Diese Option bietet die Möglichkeit, unabhängige Unterorganisationen zum Account anzulegen. Um eine neue Organisation anzulegen, benötigt man die Rolle „Owner“ oder „Admin“. Nachdem eine neue Organisation angelegt wurde, wird der neue „Owner“ der neuen Organisation per E-Mail aufgefordert ein Passwort zu vergeben, um Zugang zu dieser Organisation im Kunden Portal zu bekommen. Alle bekannten Optionen sind in der neuen Organisation natürlich auch verfügbar. In der neuen Organisation können neue SIM-Karten über die Funktion „Nachbestellen“ geordert werden. Alternativ kann die neue Organisation auch direkt über den Webshop bestellen. In beiden Varianten geht man durch den regulären Bestellprozess. Als Master Organisation kann man zwar die Anzahl der SIM-Karten aller Organisationen sehen, allerdings kann man nur mit einem entsprechenden Account in der entsprechenden Organisation auf die Karten zugreifen.

Question 51

Ich habe eine Rechnung per E-Mail erhalten. Warum kann ich diese nicht öffnen?

Accepted Answer

Die Rechnung ist im PDF-Format und man benötigt ein Programm um dieses Format zu öffnen.  https://get.adobe.com/de/reader Alternativ kann man sich auf dem Kundenportal der 1NCE erneut die Rechnung unter Bestellungen herunterladen.

Question 52

In welchen Ländern bietet 1NCE Konnektivität an?

Accepted Answer

Der  1NCE Footprint  erstreckt sich aktuell auf über 170+ Länder weltweit. In all diesen Ländern kann die 1NCE SIM Karten auf 2G, 3G und 4G senden. NB-IoT wird aktuell nur in ausgewählten Ländern in Europa und Asien von den Mobilfunkanbietern unterstützt, weshalb NB-IoT nur vereinzelt im 1NCE Footprint verfügbar ist. Unsere Übersichtskarte zeigt die aktuelle Verfügbarkeit weltweit.

Question 53

In welchen Ländern funktioniert IoT-Tracking?

Accepted Answer

IoT-Haustier-Tracking funktioniert in vielen Ländern weltweit – vorausgesetzt, vor Ort steht eine ausreichende Mobilfunk- oder Satellitenabdeckung zur Verfügung. Von Kanada im Norden bis Argentinien im Süden bietet 1NCE inzwischen eine vollständige Abdeckung auf dem amerikanischen Kontinent sowie in über 170 Ländern weltweit.

Question 54

Ist 1NCE For All ein sich verlängerndes Abonnement mit wiederkehrenden Kosten?

Accepted Answer

Das kostenlose Produkt 1NCE For All ist auf eine Laufzeit von 12 Monaten begrenzt und verlängert sich nicht automatisch. Um die Karte über diese 12 Monate hinaus zu nutzen, ist ein proaktives Handeln des Kunden erforderlich.

Question 55

Gibt es eine Übersicht über die Geräte, die die 1NCE SIM-Karten unterstützen?

Accepted Answer

Als strategischer Partner der Deutschen Telekom AG verweist 1NCE auf die Liste seines verlässlichen und kompetenten Partnernetzwerk: Die Liste der Deutschen Telekom der lizensierten Geräte wird regelmäßig aktualisiert.

Question 56

Werden sowohl Uplink als auch Downlink Daten angerechnet?

Accepted Answer

Das inkludierte Datenvolumen wird auf 1kByte genau gemessen und abgerechnet. Dabei werden sowohl sogenannte Overhead-Daten, die durch die Verwendung der jeweils benutzten Protokolle wie UDP oder TCP entstehen, mit eingerechnet als auch natürlich der eigentliche Payload (die Nutzdaten). Es werden alle Transportdaten zwischen dem Device bzw. dem Modem bis zur Applikation berechnet. Dies umfasst sowohl Uplink- als auch Downlink-Datenpakete.

Question 57

Kann man auch zusätzliches Volumen hinzubuchen?

Accepted Answer

Der Erwerb von weiterem Datenvolumen (Top-Up) ist möglich und sehr einfach. Sofern die 500 MB, die in der 1NCE IoT Lifetime Flat inkludiert sind, aufgebraucht sind, kann man weitere 500 MB für weitere undefined (zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer) erwerben. Das gebuchte Volumen ist verfügbar, sobald die Zahlung bei 1NCE eingegangen ist. Der Aktivierungszeitraum von 10 Jahren bleibt davon unberührt. Sie erhalten für jede SIM-Karte, deren Datenverbrauch 80% des in der 1NCE IoT Lifetime Flat inkludierten Volumens (500 MB) erreicht hat, automatisch eine Mitteilung zum Verbrauchsstand sowie einen Hinweis auf die Nachbuchungsoption für weitere 500 MB.

Question 58

Kann man SMS zu anderen Geräten verschicken?

Accepted Answer

SMS können vom Server zum Endgerät und umgekehrt versendet werden. Eine SMS kann nicht von einem Endgerät zu einem anderen Endgerät gesendet werden. Jedoch gibt es die Funktion der „Weiterleitung/Forwarding“. Um dieses nutzen zu können, benötigen Sie einen separaten Server, der die SMS vom Portal abgreift und weiter leitet. Weitere Infos finden Sie im Developer Hub .

Question 59

Ist es möglich einzelnen SIM-Karten auf "inaktiv" zu setzen?

Accepted Answer

Auf dem Kundenportal der 1NCE kann man alle SIM-Karten verwalten und auch inaktiv setzen.

Question 60

Können mehrere Benutzer für die Verwaltung der 1NCE SIM-Karten im Kundenportal angelegt werden?

Accepted Answer

Ja, Sie können mehrere Benutzer für ein Kundenkonto im 1NCE Kundenportal anlegen und diesen auch unterschiedliche Rollen, beziehungsweise Berechtigungen, zuweisen. Über den Button „Benutzer“ im 1NCE Kundenportal kann der ursprüngliche Inhaber des Kundenkontos neue Benutzer anlegen und verwalten. Folgende Rollen stehen im Kundenportal zur Verfügung: - Owner: Dies ist der ursprüngliche Benutzer des Kontos und kann nicht geändert werden .  Diese Rolle kann alle Funktionen nutzen sowie Administratoren und Benutzer verwalten. Die Rolle des Eigentümers kann auch einem neu hinzugefügten Benutzer zugewiesen werden. - Admin:  Die Rolle hat alle Rechte (außer API-Zugriff) und kann das Konto verwalten sowie Benutzer anlegen und löschen. - User: Die Rolle kann alle Details im Kundenportal sehen und SIM-Karten verwalten, aber keine neuen Bestellungen oder Aufladungen veranlassen. Er hat keine Berechtigungen zum Nachkauf oder Nachladen. - API-Benutzer: Die Rolle ist für die Verwendung der 1NCE REST-API auf der Oberfläche der 1NCE-API Webseite oder auf die Anwendungen direkt über HTTPs konzipiert und definiert die API-Client-Anmeldeinformationen für den programmatischen Zugriff.  Für die Nutzung ist die Angabe von individuellen OAuth2 client_id und client_credentials erforderlich. Für das Anlegen neuer Benutzer sind folgende Informationen erforderlich: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse (wird als Login verwendet) und gewünschte Rolle. API-Benutzer haben die Kundennummer als Präfix vor der angegebenen client_credential. Nach dem Anlegen eines neuen Benutzers wird eine Mail an die verwendete Mail-Adresse gesendet, um ein neues Passwort für das 1NCE Kundenportal festzulegen. Bei API-Benutzer besteht die Ausnahme, dass client_secret beim Einrichten eines neuen Benutzers angegeben werden muss.

Question 61

Kann man von VPN auf IPsec wechseln?

Accepted Answer

Ein Wechsel von VPN auf IPsec ist grundsätzlich möglich. Eine entsprechende Anfrage wird dann vom 1NCE Kundenservice an den regional zuständigen Mitarbeiter aus dem Sales Team weiter gegeben.

Question 62

Ist die Plugin-Nutzung in der IoT Lifetime Flat enthalten?

Accepted Answer

Die Nutzung ist nicht in der Lifetime Flat enthalten. Plugins können kostenlos getestet werden und werden nach Ablauf des Testzeitraums von den Anbietern berechnet.

Question 63

Gibt es ein Limit an Geräten, welche mit 1NCE OS kommunizieren?

Accepted Answer

1NCE OS hat keine Beschränkungen für Geräte. Alle mit dem Mobilfunknetz verbundenen IoT-Geräte, die unsere 1NCE IoT Lifetime Flat verwenden, können alle 1NCE OS-Tools verbinden und verwenden.

Question 64

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Es gibt keine Mindestbestellmenge für die IoT SIM Card Business. Aus logistischen Gründen kann der IoT SIM Chip Industrial nur in 100er Schritten bestellt werden.

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