MOTO.BOX

B2C Innovation ist ein in Mailand ansässiges Technologieunternehmen, das digitale und kundenorientierte Dienstleistungen anbietet. Die qualitativ hochwertigen und gleichzeitig einfachen Lösungen sollen den Alltag der Kunden erleichtern. Das Produktportfolio umfasst Telematik, Versicherungen und Wintersport Tracking.  

• Telematik Services über die MOTO.APP
• Die Versicherungspolicen „MOTOPLATINUM“, „Dottordog“ und „Skippermate“ über den Versicherungsbereich 24hAssistance
• Wintersport Tracking über die SNOW.APP

  Das Pay As You Drive-Versicherungsangebot von B2C Innovation besteht aus einem Bundle des MOTO.BOX Gerätes sowie der MOTO.APP über die Versicherungspolice „MOTOPLATINUM“. Durch Erwerb dieses Bundles erhalten Motorradfahrer Zugang zu umfänglichen Features und Informationen wie:  

• E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen bei schwacher oder entwendeter Fahrzeugbatterie sowie beim Abschleppen des Fahrzeugs
• Überwachung der Position und des Zustands des Fahrzeugs: Zündung, zurückgelegte Strecke, Batteriespannung des Gerätes und andere Informationen zu zurückgelegten Fahrten

  Dank dieser Daten kann B2C Innovation die Kfz-Versicherung des Kunden dynamisch auf seine Bedürfnisse anpassen. Um den Service zu nutzen, wird die MOTO.BOX von autorisierten Händlern oder Installateuren fachmännisch in ihrem Fahrzeug eingebaut. Der Service wird als Paket angeboten, das den Zugang zu den Premium-Diensten des MOTO.BOX-Gerätes, der MOTO.APP sowie der Versicherung umfasst.

Das Anbieten eines End-to-End-Services für Pay As You Drive-Versicherung konfrontierte B2C-Innovation mit folgenden Herausforderungen:  

• Hohe Verbindungskosten für die Vernetzung der MOTO.BOX mit der MOTO.APP
• Schwierige Vorhersage der monatlichen Kosten für den Datenverbrauch
• Komplexe Verwaltungs- und Buchhaltungsprozesse durch hohe Anforderungen der Mobilfunkbetreiber. Ein Beispiel hierfür sind zu leistende Bestellprognosen sowie lange Wartezeiten beim SIM-Karten Kauf, von der Lieferung bis hin zur Aktivierung.
• Geringe Servicequalität und starre Prozesse der Mobilfunkanbieter erschwerten die Durchführung von Produkt-Updates oder Modifikationen zur Optimierung des Angebots.

  Insgesamt führten die überhöhten Anforderungen und Bedingungen der Netzbetreiber zu einem hohen Ressourceneinsatz von B2C Innovation, der sich negativ auf ihre internen Prozesse und Wertschöpfungskette auswirkte.

B2C Innovation hat in der 1NCE Lifetime Fee eine IoT-Konnektivitätslösung gefunden, die optimal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und es ihnen ermöglicht, sich auf ihre Produktentwicklung und die Verbesserung ihrer Wertschöpfungskette zu konzentrieren. Die Kernpunkte dieser Verbesserungen beziehen sich auf:  

• Verbesserte Margen durch das Prepaid-Vertriebsmodell im Gegensatz zu vertragsbasierten und restriktiven Angeboten anderer Netzbetreiber
• Einfache und zeitsparende Beschaffung von SIM-Karten durch Verzicht auf Mindestbestellmengen, die eine sofortige Bestellung der gewünschten Anzahl ohne Prognosebedarf ermöglicht
• Schnellere Time-to-Market Reaktionszeiten und zeitnahe Anpassung an neue Marktbedingungen durch das Plug & Play-Angebotskonzept von 1NCE (agiler Einkauf, schneller Lieferprozess und voraktivierte 1NCE eSIMs)
• Verbesserte Lösung technischer Anfragen durch den schnellen und persönlichen Kundenservice von 1NCE

  Derzeit sind bei B2C Innovation bereits mehrere tausend 1NCE eSIM-Karten im Einsatz.