Device Inspector
Auf einen Blick
Einfacher Abruf von Geräte-Telemetriedaten aus unseren Diensten
Datenzugriff auf Abruf
Vermeiden Sie teuren Vor-Ort Service (Truck Roll)
Machen Sie Ihre Lösung widerstandsfähiger
Die IoT-Herausforderung
Unternehmen haben oft Schwierigkeiten (Geräte-)Fehler aus der Ferne zu beheben und IoT-Daten für mehrere Systeme und Abteilungen verfügbar zu machen. Vermeiden Sie unnötige Kosten, die entstehen, wenn Servicetechniker zur Reparatur von Geräten vor Ort geschickt werden, die so genannten "Truck Rolls".
Unsere Lösung
Device Inspector ist eine Alternative für IoT-Lösungen, die nur gelegentliche Status-Updates von Geräten im Feld benötigen. Die Integration in Ihre Cloud erfolgt über eine Standard Rest-API.
Sobald Ihr Gerät mit IoT Integrator verbunden ist, werden alle übertragenen Daten bis zu sieben Tage gespeichert. Während dieses Zeitraums kann Ihre Lösung den Verlauf und den aktuellen Status der Geräte abrufen und bei Bedarf weiterverwenden.
Wie es funktioniert
Ermöglichen Sie Ihrem Kundensupport, Telemetriedaten von Geräten im Feld direkt einzusehen: Wenn ein Kunde Ihren 1st-Level-Support wegen eines potenziellen Problems anruft, kann der Mitarbeiter sofort die neuesten Telemetriedaten (z. B. Position, Fehlercodes oder Zustand) auslesen.
Beispiel
Das Support-System ruft den Device Inspector auf und fordert die Daten des Kundengeräts an. Auf diese Weise kann der Agent das Problem im Idealfall aus der Ferne beheben und die Kosten für vor Ort-Service einsparen.
Siehe auch
IoT Integrator (Live-Updates in nahezu Echtzeit, die in Ihre Cloud übertragen werden)
Wie wird es verwendet?
Verbinden Sie Ihre Geräte mit IoT Integrator (nur die Geräteseite ist erforderlich)
Empfangen Sie Telemetriedaten über API oder Portal
1NCE IoT Lifetime Flat jetzt kaufen!
Bestellen Sie im 1NCE Shop einfach und schnell: Wählen Sie das gewünschte Format der SIM-Karte und füllen Sie die Felder mit allen notwendigen Informationen aus. Nach Eingang der Bezahlung erhalten Sie Ihre Karten innerhalb weniger Geschäftstage.