1NCE OS Device Inspector

Device Inspector

Ermöglicht die Fernüberwachung Ihres Gerätebestands

Die IoT-Herausforderung

Unternehmen haben oft Schwierigkeiten (Geräte-)Fehler aus der Ferne zu beheben und IoT-Daten für mehrere Systeme und Abteilungen verfügbar zu machen. Vermeiden Sie unnötige Kosten, die entstehen, wenn Servicetechniker zur Reparatur von Geräten vor Ort geschickt werden, die so genannten "Truck Rolls".

Auf einen Blick

Einfacher Abruf von Geräte-Telemetriedaten aus unseren Diensten
Datenzugriff auf Abruf
Vermeiden Sie teuren Vor-Ort Service (Truck Roll)
Machen Sie Ihre Lösung widerstandsfähiger

Unsere Lösung

Device Inspector ist eine Alternative für IoT-Lösungen, die nur gelegentliche Status-Updates von Geräten im Feld benötigen. Die Integration in Ihre Cloud erfolgt über eine Standard Rest-API.

Sobald Ihr Gerät mit IoT Integrator verbunden ist, werden alle übertragenen Daten bis zu sieben Tage gespeichert. Während dieses Zeitraums kann Ihre Lösung den Verlauf und den aktuellen Status der Geräte abrufen und bei Bedarf weiterverwenden.

Wie es funktioniert

Ermöglichen Sie Ihrem Kundensupport, Telemetriedaten von Geräten im Feld direkt einzusehen: Wenn ein Kunde Ihren 1st-Level-Support wegen eines potenziellen Problems anruft, kann der Mitarbeiter sofort die neuesten Telemetriedaten (z. B. Position, Fehlercodes oder Zustand) auslesen.

Beispiel

Das Support-System ruft den Device Inspector auf und fordert die Daten des Kundengeräts an. Auf diese Weise kann der Agent das Problem im Idealfall aus der Ferne beheben und die Kosten für vor Ort-Service einsparen.

Siehe auch

IoT Integrator (Live-Updates in nahezu Echtzeit, die in Ihre Cloud übertragen werden)

Wie wird es verwendet?

Verbinden Sie Ihre Geräte mit IoT Integrator (nur die Geräteseite ist erforderlich)
Empfangen Sie Telemetriedaten über API oder Portal

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Device Authenticator authentifiziert und identifiziert Geräte nahtlos in Ihrer Cloud

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