Suporte ao cliente 1NCE

O SIM Card da 1NCE foi projetado para transmitir em LTE Cat-NB1 (NB-IoT), 2G (GSM, GPRS), 3G (UMTS), 4G (LTE) e CAT-M (LTE-M) e pode se conectar diretamente a uma rede móvel (MNO) sem configuração adicional.

Com o cartão SIM da 1NCE, os dados poderão ser transmitidos em todos os padrões de rádio com uma largura de banda máxima de até 1 Mbit/s.

Deverá ser configurada a APN do 1NCE: iot.1nce.net para que um dispositivo estabeleça com êxito uma conexão de dados em NB-IoT ou 2G, 3G, 4G, LTE-M.

O 1NCE IoT Lifetime Flat inclui acesso à rede em todos os países no mapa de cobertura da 1NCE por meio de NB-IoT, 2G, 3G, 4G e LTE-M com o APN de 1NCE sem custo adicional ou configuração adicional de APN. Com a conexão de dados, cada cartão SIM recebe um endereço IP privado.

A APN de 1NCE pode ser configurado manualmente no dispositivo IoT, definindo o APN "iot.1nce.net" na seção de conexão de rede de dados do menu de configurações do dispositivo.

A APN também pode ser definida por meio de um comando AT. Nesse caso, o "diretório de comandos AT" do respectivo fabricante do dispositivo deve ser consultado.

A seguir, mostramos um exemplo de como usar um comando AT para definir o APN em um Quectel BG-96:

AT+QICSGP=1,1, "iot.1nce.net","","",1

(Observe que os comandos AT variam de acordo com o dispositivo e o fabricante. Use sempre o manual do usuário pertencente ao dispositivo ou ao diretório de comandos AT).

Atualmente, a 1NCE é compatível com o padrão de rádio NB-IoT somente por meio da rede da Telekom Deutschland. A Telekom Deutschland usa a banda 8 do LTE para comunicação NB-IoT. O módulo NB-IoT, aqui novamente usando o exemplo do Quectel BG96, deve ser configurado para a banda 8 com o seguinte comando AT:

AT+QCFG=”band”,0,0,80,1

Além disso, a rede da Telekom Deutschland (26201) também deve ser alocada:

AT+COPS=1.2, "26201″,9

Em vários dispositivos, a banda 8 do LTE também pode ser definida manualmente no menu de configurações.  Recomendamos que você siga as instruções do fabricante nesse caso.

O NarrowBand IoT (NB-IoT) é um padrão de rádio baseado em celular projetado especificamente para a Internet das Coisas (IoT). Ele se baseia em tecnologias de rede LTE e permite conectar dispositivos e máquinas com alta cobertura de rádio e baixo consumo de energia.

Graças à expansão da cobertura, o sinal de rádio da NB-IoT agora pode ser acessado em locais tradicionalmente de difícil acesso, como porões. A NB-IoT é uma tecnologia LPWA (Low Power Wide Area) que transmite em frequências de espectro licenciado. O termo técnico para NB-IoT é LTE Cat-NB1.

O padrão de comunicação móvel NB-IoT já é oferecido por muitas operadoras de rede móvel (MNOs) e está sendo continuamente expandido. Abaixo, você encontra uma lista atualizada dos países e respectivas operadoras de telefonia móvel que oferecem ou estão expandindo o NB-IoT: https://www.gsma.com/iot/mobile-iot-commercial-launches/

A 1NCE utiliza a rede NB-IoT da Deutsche Telekom, que oferece uma cobertura quase completa na Alemanha. Para ver todos os países com cobertura NB-IoT, confira o mapa de cobertura da 1NCE.

A NB-IoT é ideal para dispositivos fixos, pois não suporta a transferência contínua entre células. Isso significa que a conexão precisa ser restabelecida sempre que o dispositivo se conecta a uma nova torre de rede celular.

A conectividade da 1NCE está se expandindo continuamente para além da Europa.

Atualmente, a área de cobertura da 1NCE com os padrões de rádio NB-IoT, 2G, 3G, 4G e LTE-M inclui todos os países do continente europeu (exceto Turquia e Moldávia), bem como Rússia, Belarus e Ucrânia. Além disso, o cartão SIM de 1NCE também pode ser usado nos EUA e na China, mas somente para aplicativos que usam "roaming não permanente". O mapa de cobertura de 1NCE mostra a disponibilidade atual em toda a Europa, bem como nos EUA e na China. Uma lista detalhada da cobertura atual do país e dos padrões de rádio compatíveis também pode ser encontrada na descrição do serviço e no site de 1NCE.

O padrão de comunicação móvel NB-IoT já é oferecido por muitas operadoras de rede móvel (MNOs) e está sendo continuamente expandido. Uma lista atualizada dos países e das respectivas operadoras de telefonia móvel que oferecem ou expandem o NB-IoT pode ser encontrada abaixo: https://www.gsma.com/iot/mobile-iot-commercial-launches/

A 1NCE usa a rede NB-IoT da Deutsche Telekom, que oferece uma cobertura de rede quase completa na Alemanha.

Ao cruzar a fronteira entre dois países cobertos pela área de cobertura da 1NCE, o cartão SIM da 1NCE oferece conectividade sem problemas. No entanto, isso só funciona nos padrões de rádio 2G, 3G, 4G e LTE-M. O NB-IoT geralmente não oferece suporte à chamada "transferência de célula contínua", ou seja, o fluxo de conectividade suave durante a mudança de célula de rádio. Nesse caso, a conexão é interrompida e precisa ser restabelecida. Deve-se observar também que a NB-IoT ainda não é suportada em todos os países da área de cobertura da 1NCE.

Por meio da parceira Deutsche Telekom, a 1NCE tem duas ou mais redes parceiras por país na área de cobertura oferecida pela 1NCE para garantir a cobertura básica.

O 1NCE IoT Lifetime Flat geralmente contém 240 MB por um período máximo de 2 anos e fornece uma conexão de dados transparente via NB-IoT, 2G, 3G, 4G e LTE-M. O aplicativo do cliente geralmente usa TCP ou UDP como protocolo de transporte.

O volume de dados incluído é medido e cobrado com base no 1kByte mais próximo. Isso inclui tanto os chamados dados de sobrecarga, que são gerados pelo uso de protocolos como UDP ou TCP, quanto a carga útil real (os dados do usuário). Todos os dados de transporte entre o dispositivo ou modem e o servidor de aplicativos são calculados. Isso inclui pacotes de dados de uplink e downlink.

Para a transmissão de dados na rede da 1NCE e nas redes de parceiros de roaming da 1NCE, são aplicados os respectivos mecanismos de segurança dos vários padrões de rádio móvel. A transmissão de dados via Internet para o servidor de aplicativos IoT pode ser protegida por uma conexão VPN.

A 1NCE inclui o OpenVPN como padrão no 1NCE IoT Lifetime Flat, enquanto a solução IPSec está disponível por um custo adicional.

Em contraste com as tarifas de telefonia móvel do ambiente do consumidor, pode ser comum que os dispositivos de IoT e M2M às vezes não transmitem dados por períodos de tempo muito longos. 

O 1NCE IoT Lifetime Flat atende a esse requisito especial e permite que os usuários da IoT deixem seus dispositivos inativos por até 18 meses. Isso também cobre a duração máxima do modo de suspensão da NB-IoT.

Se um cartão SIM utilizar os 240 MB incluídos antes do término do período de ativação de 2 anos, ele permanecerá ativo por um período máximo de 18 meses. Durante esse tempo, o cliente pode optar por reordenar um volume adicional de 240 MB. Caso nenhum volume adicional seja solicitado dentro desses 18 meses, o cartão SIM será automaticamente desativado pelo sistema ao final do 18º mês.

A compra de volume adicional de dados está disponível a qualquer momento. Se os 240 MB incluídos no plano Lifetime Flat da 1NCE forem utilizados, você poderá efetuar a recarga proporcional ao volume de dados que ainda falta para concluir o período de 2 anos. Essa recarga também pode ser feita em qualquer outro nível de consumo. O período de ativação de 2 anos permanece inalterado. Quando o consumo de dados de um cartão SIM atinge 80% dos 240 MB incluídos no plano 1NCE IoT Lifetime Flat, o cliente recebe automaticamente uma notificação sobre o nível de consumo e a opção de adquirir o volume de dados proporcional ao que falta para completar o tempo de vida de 2 anos  .

Antes do fim do período contratual de 2 anos, a 1NCE informará o cliente sobre a proximidade do término do contrato. Se o cliente adquirir uma nova recarga a partir desse momento, conforme as condições vigentes, seu contrato será prorrogado de acordo com essas condições.

Além disso, o cliente pode reativar seu cartão SIM nos primeiros 12 meses após a expiração do contrato, seguindo as condições aplicáveis na época. Após esse período de transição, o contrato do cartão será encerrado definitivamente, sem necessidade de aviso prévio.

1NCE IoT Lifetime Flat já inclui o acesso ao 1NCE M2M/IoT APN sem custos adicionais. Os dispositivos móveis M2M/IoT podem se conectar ao aplicativo M2M/IoT no data center do cliente via APN. Os dispositivos móveis M2M/IoT recebem um endereço IP privado dedicado da rede 1NCE.

Portanto, para conectar um dispositivo à rede 1NCE usando 2G, 3G, 4G ou NB-IoT, o APN do 1NCE precisa ser definido no dispositivo que carrega o cartão SIM do 1NCE. O APN do 1NCE: iot.1nce.net.

A 1NCE IoT Lifetime Flat de 1NCE inclui 50 SMS. Os SMS podem ser enviados como os chamados Mobile Terminated (MT) ou Mobile Originated (MO). Não há suporte para mensagens SMS enviadas de um dispositivo terminal para outro dispositivo terminal.

No entanto, as mensagens de texto são relevantes para mensagens de despertar do aplicativo de IoT (SMS orientado por aplicativo) para o terminal (terminado por celular). Portanto, há suporte para o envio e o recebimento de mensagens de texto entre os dispositivos de cartão SIM e o servidor.

No Portal do Cliente da 1NCE, na visualização "SMS" da guia "Meus SIMs", você pode enviar um SMS (MT) diretamente do Portal do Cliente para o dispositivo do aplicativo. Ao clicar na guia "Configuration" (Configuração), a função SMS Forwarding Configuration (Configuração de encaminhamento de SMS) pode ser encontrada.

Usando a funcionalidade da API, os SIM Cards também podem ser administrados diretamente por meio de serviços da Web e incluem também solicitações para gerenciar seu SMS.

O Open VPN é gratuito e a configuração de aplicativo recomendado por 1NCE para estabelecer uma conexão de dados segura entre a rede de 1NCE e o servidor do cliente.

Portanto, o cliente OpenVPN precisa ser instalado no servidor do cliente (também conhecido como servidor de aplicativos) para o qual os dados do dispositivo devem ser transmitidos. A conexão OpenVPN com a rede 1NCE é estabelecida pelo cliente OpenVPN, que pode ser baixado pelo Portal do Cliente 1NCE na guia "Configuration" (Configuração).

Há duas versões diferentes disponíveis para Windows e para Linux/MacOS.

A 1NCE oferece uma Interface de Programação de Aplicativos (doravante denominada "API") já incluída no 1NCE IoT Lifetime Flat que permite aos usuários implementar as funções mais importantes do Portal do Cliente no ambiente do cliente. As funções suportadas pela API da 1NCE geralmente permitem que o cliente gerencie, controle e monitore os SIM Cards IoT de 1NCE a partir de um sistema externo.

A API da 1NCE e uma breve documentação podem ser encontradas aqui.

A 1NCE oferece um serviço chamado "Data Streams". O serviço de fluxo de dados permite assinar dados de uso e eventos em tempo real para todos os cartões SIM, enviando os dados diretamente para o servidor do cliente ou para um serviço de nuvem já integrado, como AWS Kinesis, DataDog ou Keen.io. Atualmente, o serviço de fluxo de dados permite três fluxos individuais (dados de uso, eventos e dados de uso e eventos), que podem ser gerenciados por meio do Portal do cliente.

Os clientes podem pausar e retomar o fluxo a qualquer momento usando os botões de ação ao lado dos detalhes do fluxo.

Para configurar os fluxos de dados para uma RestAPI ou RestAPI no modo Bulk, é necessária a especificação de um API Callback. O fluxo de dados 1NCE atua como um cliente HTTP e precisa de um servidor HTTP para tratar cada postagem. Cada mensagem enviada inclui uma matriz de um ou mais objetos.