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13. März 2020

Eine Nachricht von CEO Alexander P. Sator

Die Corona-Virus-Krankheit 2019 (COVID-19, Coronavirus) beeinflusst weiterhin das Leben unserer globalen Gemeinschaft. Ich möchte Sie nun persönlich über die Schritte informieren, die wir unternommen haben, um den weiteren Geschäftsbetrieb für alle unsere Kunden auf der ganzen Welt zu gewährleisten.

 

In Übereinstimmung mit den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) hat 1NCE ihren bereits robusten Business-Continuity-Plan um spezifische Schritte zur Bekämpfung möglicher Störungen durch COVID-19 erweitert.

 

Als Cloud-basiertes IoT-Unternehmen können Sie sich darauf verlassen, dass die Leistung unserer IoT-Services nicht beeinträchtigt wird. Da sich die Situation jedoch von Tag zu Tag verändert, haben wir als Vorsichtsmaßnahme unsere Mitarbeiter an ausgewählten Standorten gebeten, von zu Hause aus zu arbeiten, falls sie dies nicht ohnehin bereits getan haben.

 

Ich kann Ihnen versichern, dass wir dieses Szenario im Rahmen unserer Business-Continuity-Planung getestet haben. Wir sehen uns gut darauf vorbereitet, die hohe Qualität unseres Vertriebs und Kundenservice, die Sie von uns erwarten, aufrechtzuerhalten. Unsere Kundenbetreuer sind auch weiterhin jederzeit für Sie da. Von spürbaren Qualitätsunterschieden ist somit nicht auszugehen.

 

Wir haben zudem Vorkehrungen im Bereich Logistik und Aufrechterhaltung der Lieferketten getroffen und mit unseren Dienstleistern Pandemie-Notfallpläne vereinbart, die bei Bedarf umgesetzt werden. Damit können wir die weitere reibungslose Auslieferung unserer SIM-Karten gewährleisten.

 

Selbstverständlich steht gegenwärtig die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner an erster Stelle. Aus diesem Grund haben wir Reisen unserer Mitarbeiter sowohl im In- als auch im Ausland ausgesetzt. Da viele unserer Kunden ähnliche Maßnahmen ergriffen haben, haben auch wir unsere Mitarbeiter angewiesen, nach Möglichkeit stets virtuelle interne und externe Besprechungen durchzuführen.

 

Für uns alle ist das eine beispiellose Zeit und die Situationslage ändert sich täglich. Sie können sich darauf verlassen, dass wir unsere Geschäftsabläufe aufrechterhalten und Ihnen weiterhin den hochwertigen Service bieten, den Sie von uns erwarten.

 

Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in 1NCE!

 

Alexander P. Sator
Chief Executive Officer