請求書と確認メールの両方が届いていない場合、“カスタマーポータル＞注文“から当該注文の”状態“が”注文完了“となっているかご確認ください。ポータルサイト上で注文完了となっている場合、ポータル内「アカウント」タブのメールアドレスが正しいか確認の上、誤っている場合は修正をお願いいたします。なお請求書についてはメールが届かない場合でも“カスタマーポータル＞注文“の”請求書”からPDFでダウンロードいただけます。