MOTO.BOX

B2C Innovationは、ミラノ（イタリア）に設立されたテクノロジー企業で、デジタルサービスを提供しています。その狙いは、高品質でシンプルな顧客志向のソリューションを通じ、日常のサービスを誰もが利用できるようにすることです。その製品ポートフォリオにはテレマティクス、保険、スキーサービスなどが含まれます。  

テレマティクス: MOTO.APPを経由

保険: B2C Innovationの保険部門である24H Assistanceを経由し、保険契約「MOTOPLATINUM」、「Dottordog」、「Skippermate」を提供

スキーサービス: SNOW.APPを経由

B2C Innovationの従量制の保険サービスは、保険契約「MOTOPLATINUM」を通じ、MOTO.APPおよびMOTO.BOXが相互に関連づけられていることが前提となります。つまり、保険契約「MOTOPLATINUM」に登録されており、MOTO.BOXを所有しているオートバイ操縦者は、以下のような情報にアクセスできます。

バッテリー残量が低下している、バッテリーが外れている、および車両牽引中の場合の、電子メールアラートおよびSMS通知。

車両の位置や状態の監視: イグニッション、走行距離、装置のバッテリー電圧および走行に関するその他の情報。

このデータのおかげで、B2C Innovationは、顧客の自動車保険契約の調整を行うことができます。サービスにアクセスするには、正規ディーラーまたはインストーラーによってMOTO.BOXがインストールされている必要があります。このサービスはバンドルとして提供され、MOTO.APPのプレミアムサービス、保険、およびMOTO.BOX機器へのアクセスが含まれます。

エンドツーエンドのサービスを提供することで、B2C Innovationは、次のような課題に直面していました。

MOTO.BOXをMOTO.APPに接続することによる高いコネクティビティ費用

データ超過料金の毎月のコスト予測が困難

モバイルネットワークオペレータ（MND）からの多数の要件を受け入れた結果としての複雑な管理・会計プロセス。例えば、必須のSIM注文予測や、SIM購入～配送～最終的にアクティベーションに至るまでの長い待ち時間

コネクティビティサプライヤーのサービスレベルが低く、プロセスに柔軟性がないことから、計画外の製品の更新や修正を通じて提供内容を最適化するのが難しい

全体として、ネットワークオペレータからの過剰な要求や条件を受け、B2C Innovationは大量のリソースを投資することになり、社内プロセスとバリューチェーンに悪影響を及ぼしました。

B2C Innovationにとっては、自社のニーズにぴったりで、製品開発とバリューチェーンの強化に集中することが可能になるIoTコネクティビティソリューションが、1NCE IoTフラットレートでした。これらの改善の主なポイントは以下に関連しています。

他のネットワークオペレータの契約型・制限型でのサービス提供とは異なるプリペイド販売モデルで、利益率を向上

最低注文数量がなく、希望の数量を予測要件なしで即座に注文できることから、SIMカードを時間効率よく簡単に取得

1NCEのプラグアンドプレイのコンセプト（アジャイル購入、迅速な配送プロセス、事前に有効化された1NCE eSIMS）により、製品の市場投入までの時間を短縮し、新しい市場環境に対する最新のアプローチを実施

1NCEの迅速で対応力のあるパーソナライズされた顧客サービスにより、技術的な問い合わせの解決を改善

現在、B2C Innovationは、数千個もの1NCE eSIMを使用しています。