IoT nel commercio al dettaglio

Casi d'uso e aziende IoT di maggior successo

Fatti sul sul commercio al dettaglio:

  • 1NCE è utilizzato preferibilmente per i terminali dei punti vendita, l'etichettatura elettronica degli scaffali e le macchine distributrici.

  • Paesi principali: Germania, Francia, Croazia, Gran Bretagna, Italia, Grecia, Portogallo, Spagna, Cina, Polonia

  • Dimensioni tipiche di implementazione 1-10k

Fatti sul sul commercio al dettaglio:

  • 1NCE è utilizzato preferibilmente per i terminali dei punti vendita, l'etichettatura elettronica degli scaffali e le macchine distributrici.

  • Paesi principali: Germania, Francia, Croazia, Gran Bretagna, Italia, Grecia, Portogallo, Spagna, Cina, Polonia

  • Dimensioni tipiche di implementazione 1-10k

Il futuro dell'IoT nella vendita al dettaglio è luminoso. Come riportato da Berg Insight, il settore della vendita al dettaglio ha implementato più di 72 milioni di connessioni cellulari IoT in totale nel 2019, mentre si prevede che crescerà fino a raggiungere un mercato considerevole che comprende quasi 116 milioni di dispositivi in tutto il mondo entro la fine del 2024. Questi dispositivi comprendono un'ampia gamma di apparecchiature, tra cui terminali di pagamento per i punti vendita, bancomat, distributori automatici, parchimetri, insegne digitali e dispositivi di riscossione delle tariffe. Il rapido aumento delle connessioni e delle soluzioni IoT per la vendita al dettaglio è dovuto principalmente alla capacità di ottimizzare le catene di fornitura dei rivenditori e di offrire esperienze di acquisto personalizzate.

1NCE sta osservando una rapida adozione dell'IoT da parte del settore Retail per i compiti sopra descritti. Queste iniziative IoT si estendono a diversi Paesi, tra cui Germania, Francia, Croazia, Gran Bretagna, Italia, Grecia, Portogallo, Spagna, Cina e Polonia.

Fonte: Transforma Insights

Casi d'uso dell'IoT nella vendita al dettaglio

Il numero di casi d'uso nel settore della vendita al dettaglio e dell'IoT varia dall'etichettatura elettronica degli scaffali alle macchine distributrici intelligenti e ai bancomat. Di seguito sono riportate le applicazioni più frequenti:

Distributori Automatici Intelligenti IoT

I distributori automatici intelligenti utilizzano la tecnologia IoT per vendere merci, come snack, bevande o prodotti elettronici, in vari luoghi. Dotati di sensori e connettività IoT, monitorano i livelli di inventario, tengono traccia delle vendite ed eseguono la manutenzione predittiva. Il software integrato fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni dei prodotti e sulle preferenze dei clienti, consentendo alle aziende di ottimizzare l'offerta dei prodotti. 

Etichettatura elettronica degli scaffali

L'IoT nell'etichettatura elettronica degli scaffali (ESL) garantisce l'aggiornamento delle etichette in tempo reale, riflettendo istantaneamente le variazioni di prezzo o le promozioni nei vari punti vendita. Supporta l'implementazione in ambienti di grande distribuzione, fornendo una comunicazione stabile per la sincronizzazione delle etichette. Le piattaforme software IoT consentono il controllo centralizzato delle strategie di prezzo e la tracciabilità delle scorte.

Terminali per punti vendita

I terminali per i punti vendita (POS) adottano l'IoT per elaborare in modo più efficiente le transazioni nei settori della vendita al dettaglio, dell'ospitalità e dei servizi. Integrano hardware come lettori di carte, scanner di codici a barre e stampanti di ricevute con software che gestiscono le vendite, l'inventario e l'elaborazione dei pagamenti, e connettività per sincronizzare i dati in tempo reale con sistemi basati su cloud.

Biglietterie automatiche

L'uso della connettività e del software IoT garantisce che queste macchine rimangano online per l'emissione di biglietti in tempo reale, l'elaborazione dei pagamenti e l'integrazione con i sistemi centrali. Possono operare in luoghi diversi, dagli hub di transito urbano alle sedi remote di eventi. Sono possibili la convalida dei pagamenti, la personalizzazione dei biglietti e la prevenzione delle frodi, con aggiornamenti in tempo reale per prezzi dinamici e disponibilità dei posti.

Macchine per la raccolta

Le macchine di raccolta, spesso utilizzate per i pagamenti, le donazioni o i rimborsi per il riciclaggio, inviano istantaneamente i dati delle transazioni ai server centrali per l'elaborazione e la reportistica con la tecnologia IoT. Dotate di sensori, consentono l'interazione con l'utente e le notifiche per la manutenzione o la raccolta di denaro. Le soluzioni IoT forniscono registrazioni dettagliate delle transazioni, reportistica e integrazione con i sistemi di pagamento per migliorare le operazioni. 

Terminali di soddisfazione del cliente

La raccolta di feedback attraverso interfacce di facile utilizzo, spesso presenti nei negozi al dettaglio, negli aeroporti o nelle strutture sanitarie, è ora facilmente realizzabile con l'IoT. I dati di feedback vengono caricati su piattaforme cloud per l'analisi, mentre i terminali possono funzionare in luoghi diversi, trasmettendo i dati in modo sicuro e affidabile. I dati forniti dai clienti vengono analizzati in tempo reale, generando informazioni utili per migliorare la qualità del servizio e l'esperienza degli utenti. 

Slot machine

 Le slot machine utilizzano l'IoT per migliorare l'esperienza di gioco, trasmettendo informazioni sulle prestazioni, l'attività dei giocatori e le transazioni finanziarie ai sistemi di gestione centrali. Le configurazioni di gioco sono gestite meglio grazie al monitoraggio in tempo reale e alla conformità agli standard normativi. L'integrazione dell'IoT consente inoltre di personalizzare le esperienze dei giocatori attraverso programmi di fidelizzazione e aggiornamenti dinamici dei contenuti.

Segnaletica digitale

La segnaletica digitale, utilizzata per la pubblicità, il wayfinding e la diffusione di informazioni negli spazi pubblici e commerciali, adotta l'IoT per garantire aggiornamenti in tempo reale. Ciò consente di modificare i contenuti in modo dinamico in base alla posizione, al pubblico o agli eventi. La segnaletica digitale può interagire con altri dispositivi, migliorando il coinvolgimento degli utenti. 

Sportelli automatici (ATM)

Gli sportelli automatici (ATM) utilizzano la tecnologia IoT per fornire transazioni finanziarie sicure e in tempo reale, come prelievi di contanti, depositi e richieste di informazioni sul conto. Rimangono online per la sincronizzazione dei dati con i server bancari, anche in aree remote. Sistemi software specializzati gestiscono l'autenticazione delle transazioni, il rilevamento delle frodi e la diagnostica del sistema. Grazie al monitoraggio abilitato dall'IoT, gli ATM possono fornire avvisi in tempo reale per la manutenzione o il rifornimento di contante.

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