In Sintesi
Estrarre semplicemente i dati telemetrici del dispositivo dai nostri servizi
Accesso ai dati su richiesta
Evita costosi interventi sul posto (Truck Roll)
Rendi la tua soluzione più resiliente
Le aziende spesso hanno difficoltà a rendere disponibili i dati IoT a più sistemi e reparti per identificare i dispositivi malfunzionanti e risolvere i problemi da remoto, ad evitare costi aggiuntivi per l'invio di tecnici di assistenza per riparare i dispositivi sul campo, i cosiddetti "truck rolls".
L’ispettore del dispositivo è un'alternativa per le soluzioni IoT che necessitano solo di aggiornamenti occasionali dello stato dei dispositivi sul campo. L'integrazione nel cloud avviene tramite API Rest standard.
Una volta che il dispositivo è collegato all’integratore IoT, tutti i dati trasmessi vengono memorizzati fino a sette giorni. Durante questo periodo, la tua soluzione può recuperare la cronologia e lo stato attuale dei dispositivi per utilizzarli ulteriormente su richiesta.
Consentire all'assistenza clienti di visualizzare direttamente i dati telemetrici dei dispositivi sul campo. Quando un cliente chiama l'assistenza di primo livello per un potenziale problema, il tecnico può leggere immediatamente i dati telemetrici più recenti (ad esempio, posizione, codici di errore o stato di salute).
Il sistema di assistenza invia una chiamata all’ispettore del dispositivo, richiedendo i dati del dispositivo del cliente. In questo modo il tecnico può risolvere il problema da remoto e risparmiare i costi aggiuntivi di Truck Roll.
Integratore IoT(aggiornamenti live e quasi in tempo reale inviati nel cloud).
Collega il tuo dispositivo all’integratore IoT (è necessario solo il lato del dispositivo).
Ricevi i dati telemetrici del dispositivo tramite API o portale.
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