Device Inspector

In Sintesi

  • Estrarre semplicemente i dati telemetrici del dispositivo dai nostri servizi 

  • Accesso ai dati su richiesta 

  • Evitate costosi interventi sul posto (Truck Roll) 

  • Rendete la vostra soluzione più resiliente

La sfida dell'IoT

Le aziende spesso faticano a rendere disponibili i dati IoT a più sistemi e reparti per identificare dispositivi malfunzionanti per risolvere i problemi da remoto. Evitare i costi aggiuntivi derivanti dall'invio di assistenza tecnica per riparare i dispositivi sul campo, i cosiddetti "truck roll".  

La soluzione 1NCE OS

Device Inspector è un'alternativa per le soluzioni IoT che necessitano solo di aggiornamenti occasionali dello stato dei dispositivi sul campo. L'integrazione nel cloud avviene tramite API REST standard. 

Una volta che il dispositivo è collegato a IoT Integrator, tutti i dati trasmessi vengono memorizzati fino a sette giorni. Durante questo periodo, la vostra soluzione può recuperare la cronologia e lo stato attuale dei dispositivi per utilizzarli ulteriormente su richiesta.  

Come funziona

Consentire all'assistenza clienti di visualizzare direttamente i dati telemetrici dei dispositivi sul campo. Quando un cliente chiama l'assistenza di primo livello per un potenziale problema, il tecnico può leggere immediatamente i dati telemetrici più recenti (ad esempio, posizione, codici di errore o stato di salute).

Esempio

Il sistema di assistenza invia una chiamata al Device Inspector, richiedendo i dati del dispositivo del cliente. In questo modo il tecnico può risolvere il problema da remoto e risparmiare i costi aggiuntivi di Truck Roll .

Vedi anche

IoT Integrator (aggiornamenti live e quasi in tempo reale inviati nel cloud).

La promessa dell'ambiente aperto

  • Tutti i vostri dati vi appartengono

  • Standard industriali aperti per una facile migrazione

  • Compatibile con altri fornitori

Come si usa

  1. Collegate i vostri dispositivi a IoT Integrator (è necessario solo il lato del dispositivo).

  2. Ricevere i dati telemetrici del dispositivo tramite API o portale.

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