Device Inspector
In Sintesi
Estrarre semplicemente i dati telemetrici del dispositivo dai nostri servizi
Accesso ai dati su richiesta
Evitate costosi interventi sul posto (Truck Roll)
Rendete la vostra soluzione più resiliente
La sfida dell'IoT
Le aziende spesso faticano a rendere disponibili i dati IoT a più sistemi e reparti per identificare dispositivi malfunzionanti per risolvere i problemi da remoto. Evitare i costi aggiuntivi derivanti dall'invio di assistenza tecnica per riparare i dispositivi sul campo, i cosiddetti "truck roll".
La soluzione 1NCE OS
Device Inspector è un'alternativa per le soluzioni IoT che necessitano solo di aggiornamenti occasionali dello stato dei dispositivi sul campo. L'integrazione nel cloud avviene tramite API REST standard.
Una volta che il dispositivo è collegato a IoT Integrator, tutti i dati trasmessi vengono memorizzati fino a sette giorni. Durante questo periodo, la vostra soluzione può recuperare la cronologia e lo stato attuale dei dispositivi per utilizzarli ulteriormente su richiesta.
Come funziona
Consentire all'assistenza clienti di visualizzare direttamente i dati telemetrici dei dispositivi sul campo. Quando un cliente chiama l'assistenza di primo livello per un potenziale problema, il tecnico può leggere immediatamente i dati telemetrici più recenti (ad esempio, posizione, codici di errore o stato di salute).
Esempio
Il sistema di assistenza invia una chiamata al Device Inspector, richiedendo i dati del dispositivo del cliente. In questo modo il tecnico può risolvere il problema da remoto e risparmiare i costi aggiuntivi di Truck Roll .
Vedi anche
IoT Integrator (aggiornamenti live e quasi in tempo reale inviati nel cloud).
Come si usa
Collegate i vostri dispositivi a IoT Integrator (è necessario solo il lato del dispositivo).
Ricevere i dati telemetrici del dispositivo tramite API o portale.
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