Commerce de détail IoT

Les cas d'utilisation et les entreprises IoT les plus réussis

Faits sur l'industrie du commerce de détail

Faits sur l'industrie du commerce de détail

L'avenir de l'IoT dans le commerce de détail est prometteur. Comme le rapporte Berg Insight, l'industrie du commerce de détail a déployé plus de 72 millions de connectivité IoT cellulaires au total d'ici 2019, et il est prévu que ce marché atteigne près de 116 millions de dispositifs dans le monde d'ici la fin de 2024. Ces dispositifs englobent un large éventail d'équipements, notamment les terminaux de paiement au point de vente, les guichets automatiques, les distributeurs automatiques, les parcmètres, les panneaux numériques et les dispositifs de perception des droits de passage. L'augmentation rapide du nombre de connexions et de solutions IoT pour le commerce de détail est principalement motivée par la capacité à optimiser les chaînes d'approvisionnement des détaillants et à offrir des expériences d'achat personnalisées.

1NCE observe une adoption rapide de l'IoT par l'industrie du commerce de détail pour les tâches mentionnées ci-dessus. Ces initiatives IoT couvrent une large gamme de pays, y compris l’Allemagne, France, Croatie, Grande-Bretagne, Italie, Grèce, Portugal, Espagne, Chine, Pologne.

Source: Transforma Insights

Cas d'utilisation de l'IoT dans le commerce de détail

Le nombre de cas d'utilisation dans l'industrie du commerce de détail et de l'IoT varie de l'étiquetage électronique des étagères aux distributeurs automatiques intelligents et aux distributeurs automatiques de billets. Découvrez davantage sur les applications les plus fréquentes ci-dessous :

Distributeurs automatiques intelligents iot

Les distributeurs automatiques intelligents utilisent la technologie IoT pour vendre des produits, tels que des snacks, des boissons ou des produits électroniques, dans divers endroits. Équipés de capteurs et d'une connectivité IoT, ils surveillent les niveaux de stock, suivent les ventes et effectuent une maintenance prédictive. Les logiciels intégrés fournissent des informations détaillées sur les performances des produits et les préférences des clients, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs offres de produits. 

Étiquetage électronique des rayons IoT

L'IoT dans l'étiquetage électronique des rayons (ESL) garantit que les étiquettes sont mises à jour en temps réel, reflétant les changements de prix ou les promotions instantanément dans les magasins. Il facilite le déploiement dans les grands environnements de vente au détail, en fournissant une communication stable pour la synchronisation des étiquettes. Les plateformes logicielles IoT permettent un contrôle centralisé des stratégies de prix et du suivi des stocks.

Terminaux de point de vente iot

Les terminaux de point de vente (TPV) adoptent l'IoT pour traiter plus efficacement les transactions dans les secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie et des services. Ils intègrent du matériel tel que des lecteurs de cartes, des lecteurs de codes-barres et des imprimantes de reçus avec un logiciel qui gère les ventes, l'inventaire et le traitement des paiements, ainsi qu'une connectivité pour synchroniser les données en temps réel avec les systèmes basés sur le cloud.

Distributeurs de billets

L'utilisation de la connectivité et des logiciels IoT garantit que ces machines restent en ligne pour la billetterie en temps réel, le traitement des paiements et l'intégration avec les systèmes centraux. Ils peuvent fonctionner dans divers endroits, des centres de transport urbain aux sites d'événements éloignés. La validation des paiements, la personnalisation des billets et la prévention des fraudes sont possibles, avec des mises à jour en temps réel pour une tarification dynamique et la disponibilité des places.

Machines de collecte

Les machines de collecte, souvent utilisées pour les paiements, les dons ou les remboursements de recyclage, envoient instantanément les données de transaction à des serveurs centraux pour le traitement et l'établissement de rapports grâce à la technologie IoT. Équipées de capteurs, elles permettent une interaction avec l'utilisateur et des notifications pour la maintenance ou l'encaissement. Les solutions IoT fournissent des enregistrements détaillés des transactions, des rapports et une intégration avec les systèmes de paiement pour de meilleures opérations. 

Terminaux de satisfaction des clients

La collecte de commentaires par le biais d'interfaces conviviales, que l'on trouve souvent dans les magasins de détail, les aéroports ou les établissements de soins de santé, est désormais facile à réaliser grâce à l'IdO. Les données de feedback sont téléchargées sur des plateformes cloud pour analyse, tandis que les terminaux peuvent fonctionner dans divers endroits, transmettant les données de manière sécurisée et fiable. Les commentaires des clients sont analysés en temps réel, générant des informations qui permettent d'améliorer la qualité du service et l'expérience des utilisateurs. 

Machines à sous

Les machines à sous utilisent l'IoT pour améliorer les expériences de jeu, en transmettant des informations sur les performances, l'activité des joueurs et les transactions financières aux systèmes de gestion centraux. Les configurations de jeu sont mieux gérées grâce au contrôle en temps réel et à la conformité aux normes réglementaires. L'intégration de l'IoT permet également de personnaliser l'expérience des joueurs grâce à des programmes de fidélisation et à des mises à jour dynamiques du contenu.

Signalisation digitale

La signalisation numérique, utilisée pour la publicité, l'orientation et la diffusion d'informations dans les espaces publics et commerciaux, adopte l'IdO pour s'assurer qu'elle reçoit des mises à jour en temps réel. Cela permet de modifier le contenu de manière dynamique en fonction de l'emplacement, du public ou des événements. La signalétique numérique peut interagir avec d'autres appareils, améliorant ainsi l'engagement de l'utilisateur.

DAB

Les distributeurs automatiques de billets (DAB) utilisent la technologie IoT pour effectuer des transactions financières sécurisées en temps réel, telles que des retraits d'argent, des dépôts et des demandes de renseignements sur les comptes. Ils restent en ligne pour la synchronisation des données avec les serveurs bancaires, même dans les zones éloignées. Des logiciels spécialisés gèrent l'authentification des transactions, la détection des fraudes et les diagnostics du système. Grâce à la surveillance par IoT, les distributeurs automatiques de billets peuvent fournir des alertes en temps réel en cas de besoin de maintenance ou de réapprovisionnement en espèces.


Contacter notre équipe de vente

1NCE Shop

Achetez l'abonnement d’IoT Lifetime Flat de 1NCE dès maintenant !

Visitez la boutique 1NCE et commencez à connecter vos appareils IoT en toute simplicité. Commandez simplement vos cartes SIM IoT, choisissez le type de carte SIM souhaité et remplissez tous les formulaires requis. Une fois le paiement approuvé, vous recevrez vos cartes dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

ad_image