Permite la supervisión remota preventiva de su parque de dispositivos.

El Reto del IoT

Las empresas suelen tener dificultades para poner los datos de IoT a disposición de más sistemas y departamentos para identificar los dispositivos que funcionan mal y solucionar los problemas de forma remota. Se evitan los costes adicionales que supone enviar a los técnicos de servicio a arreglar los dispositivos sobre el terreno, los llamados "truck rolls". Las empresas a menudo luchan por hacer que los datos del IoT estén disponibles para más sistemas y departamentos, para así identificar los dispositivos que funcionan mal y solucionar los problemas de forma remota.

De un vistazo

Simplemente extrae los datos de telemetría del dispositivo de nuestros servicios
Acceso a los datos bajo demanda
Evita el costoso desplazamiento de camiones

Solución de 1NCE OS

El Device Inspector es una alternativa para las soluciones de IoT que sólo necesitan actualizaciones ocasionales del estado de los dispositivos en el campo. La integración en tu nube se realiza a través de la REST API estándar.

Una vez que tu dispositivo está conectado al IoT Integrator, todos los datos transmitidos se almacenan hasta siete días. Durante este periodo, tu solución puede recuperar el historial y el estado actual de los dispositivos para su uso posterior bajo demanda.

Cómo Funciona

Permita a su servicio de atención al cliente ver directamente los datos telemétricos de los dispositivos sobre el terreno: Cuando un cliente llama a su servicio de atención al cliente de primer nivel por un posible problema, el agente puede leer inmediatamente los últimos datos de telemetría (por ejemplo, posición, códigos de error o estado de salud).

Ejemplo

Permite a tu servicio de atención al cliente ver directamente los datos de telemetría de los dispositivos en el campo: Cuando un cliente llama al servicio de asistencia de primer nivel por un posible problema, el agente puede leer inmediatamente los últimos datos de telemetría (p. ej. posición, códigos de error o estado de salud). El sistema de asistencia emite una llamada al Device Inspector, solicitando los datos del dispositivo del cliente. De este modo, el agente puede solucionar el problema a distancia y ahorrarse los gastos de desplazamiento del camión.

Ver También

IoT Integrator (actualizaciones en directo y casi en tiempo real cargadas a tu nube).

Cómo utilizarlo

Conecta tus dispositivos al IoT Integrator (simplemente desde el dispositivo)
Recibe los datos de telemetría del dispositivo a través de la API o del portal

Saber más

Más herramientas de software

IoT Integrator

IoT Integrator proporciona herramientas de integración basadas en estándares abiertos que se integran en su infraestructura de TI.

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Device Locator

Device Locator proporciona geoposicionamiento constante del dispositivo sin GPS.

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Energy Saver

Energy Saver optimiza el consumo de energía de los productos que funcionan con pilas.

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Device Authenticator

Device Authenticator autentifica e identifica sin problemas los dispositivos en la nube.

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